Web call back & co

Consultez la formation à Google Analytics de WebRankInfo / Ranking Metrics

yomguaille
Nouveau WRInaute
Nouveau WRInaute
 
Messages: 43
Inscription: 18 Nov 2002

Web call back & co

Message le Mar Fév 06, 2007 15:42

Salut tlm,

Je travaille régulièrement avec un correspondant à l'autre bout de la France et suit souvent en train de lui expliquer le fonctionnement de certains documents.

Plutôt que de me contenter de MSN Messenger (par exemple), je pensais employer un logiciel me permettant de converser via vidéo/microphone afin de faciliter la conversation. Je m'orienter vers Skype Video pour cela (compatibilité Mac ?). Vos avis sur ce logiciel ? Vos suggestions sur des outils concurrents compatibles Mac/PC ?

Par ailleurs, afin de le guider dans l'usage de certains documents et logiciels, il me faudrait un autre outil affichant les documents de travail de mon bureau et affichant les déplacements de ma souris sur l'écran, les informations rentrées dans le doc/logiciel. Suis-je clair ? Quel logiciel pourrait afficher sur l'écran de mon interlocuteur ce qui se passe sur mon PC ? A part un cheval de troie, évidemment... ;-)

Enfin, comme j'ai des comptes à rendre concernant ces entretiens, il faudrait pour le bien que je puisse garder une trace de ces conversations (vidéo tout au moins). Quelle solution me permettrait de faire cela ?

J'espère avoir été clair. N'hésitez pas à me poser vos questions. Je vous remonterai en tous cas ma solution finale (pas de sous-entendu, svp).

Yom'


keroin
WRInaute passionné
WRInaute passionné
 
Messages: 2308
Inscription: 29 Avr 2006

Message le Mar Fév 06, 2007 16:02

Pour la vidéo, si tu n'as qu'un interlocuteur, MSN le fait très bien.
Pour qu'il voit ce que tu fait à l'écran il suffit d'installer VNC et de te mettre en serveur et lui en client.
Pour l'envoi et la consultation des docs, pareil avec VNC ou alors tu lui envois via MSN...

Mitirapa
WRInaute passionné
WRInaute passionné
 
Messages: 1657
Inscription: 10 Juil 2002

Message le Mar Fév 06, 2007 19:16

avec msn vs faites assistance a distance puis voila...

gabriel_f
Nouveau WRInaute
Nouveau WRInaute
 
Messages: 19
Inscription: 12 Jan 2007

Message le Mer Fév 07, 2007 10:04

Bonjour,

Je ne suis pas totalement sûr de ce que j'avance (parce que je ne connais pas du tout le soft), mais Adobe Breeze peut peut-être correspondre a tes besoins .http://www.adobe.com/fr/products/acrobatconnectpro/

yomguaille
Nouveau WRInaute
Nouveau WRInaute
 
Messages: 43
Inscription: 18 Nov 2002

Message le Mer Fév 07, 2007 10:31

Merci keroin pour VNC : je crains cependant les failles de sécurité. Je vais demander autour de moi dans quelle mesure nous pouvons sécuriser la connexion.

Gabriel_f, ta solution me semble tout-à-fait convenir. Je vais installer la version d'évaluation et vous tiendrai au courant. J'aime beaucoup l'aspect "improvement" de cette solution en tous cas !

Merci pour votre aide !


Bacteries
WRInaute passionné
WRInaute passionné
 
Messages: 1369
Inscription: 27 Mai 2004

Message le Mer Fév 07, 2007 13:27

MSN te permet de prendre le contrôle d'un PC distant (cf message de Mitirapa), c'est simple et efficace.


Si vous avez aimé cette discussion, partagez-la sur vos réseaux sociaux préférés :

Formation recommandée sur ce thème :

Formation Google Analytics : en 2 jours, apprenez comment exploiter l'essentiel des possibilités de l'outil de mesure d'audience de Google. Formation animée par les experts Google Analytics de Ranking Metrics.

Tous les détails sur le site Ranking Metrics : programme, prix, dates et lieux, inscription en ligne.

Lectures recommandées sur ce thème :



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 0 invités