Votre avis sur l'hébergeur Haisoft

[autrementleweb]

Bonjour,

Qui d'entre vous a un hébergement chez Haisoft ou a eu une expérience avec eux?
Ils ont tout ce que je recherche (zend optimizer 2.5.7, mod rewrite, fonction mail, upload php, sous-domaines, .htaccess, serveurs basés en france, contenu adulte possible si protégé par mot de passe), et aussi point important ils s'engagent à repondre sous 2 h, ce qui semble etre vrai d'après les demandes par mail que je leur ai faites.

Merci pour vos témoignages et conseils.

[MarvinLeRouge]

Salut,

Aspect important concernant la "réponse sous 2h". Ne considère pas une expérience pré-achat comme significative : certanis hébergeurs (j'en ai fait l'amère expérience) sont très efficaces AVANT l'achat, mais plus APRES.

NB : Cette remarque est d'ordre général, je n'ai jamais eu d'expérience avec Haisoft, et je n'aidonc aucun a priori négatif (ni positif) sur eux.

[autrementleweb]

j'en suis bien conscient, merci de ton conseil

[landy]

Bonjour,

J'ai tous mes sites hébergés chez Haisoft et je n'ai jamais eu de problèmes...

Pour ce qui est du support, ils sont très rapides à te répondre si tu le demandes : tu as le choix entre 2h, 4h, 12h, 24h, 48h selon l'importance de ton problème (selon toi et non eux.....)

De ma propre expérience, je n'ai jamais eu l'impression d'attendre une réponse

[topaze]

Je travaille aussi avec Haisoft, et personnelement, je suis assez satisfait de leurs services.
Quand à leurs réponces promises rapidement, elles le sont réelement, (la semaine passé, j'ai communiqué avec eux via leurs tiquets support et en près de 10 minutes, il y avait eu au moin quatre échanges (Message et réponce).)
Quand à leurs explications, elles sont assez detaillées, j'ai eu besoin d'activer une fonction précise de PHP, et suite à ma demande, il m'ont expliqué en détail la raison pour laquelle cette fonction était desactivée et expliqué une faille de sécurité possible à ce niveau pour les néophytes...

[fred727]

Je crois que je vais franchir le pas chez eux

leur offres mutualisées sont très correctes, et après les avoir contacté, on peut meme executer des taches CRON et modifier soit même le php.ini de son vhost
le rêve...

http://www.haisoft.fr/pro.php

[image-pour-blog]

Je ne connaissais pas...

[ecocentric]

Côté service (en particulier leur support), c'est le meilleur que je connaisse pour les mutualisés (j'ai déjà posté à ce sujet sur le forum).

[topaze]

Je retire en partie ce que j'ai dis précédement sur eux...
certe, leur service technique est prompt à répondre, mais où il y a de gros soucis c'est au niveau de la stabilité du serveur... Je me retrouve régulièrement (c'est à dire pratiquement tout les jours...) avec des coupures de serveur... Exessivement ennuyeux, surtout que je prépare le lancement d'un jeux de stratégie en temps réel.
Du coup, je commence sérieusement à penser à changer d'hébergeur malgré le fait que j'ai un service à 5Go chez eux...

[fred727]

Du coup, je commence sérieusement à penser à changer d'hébergeur malgré le fait que j'ai un service à 5Go chez eux...

Tu veux dire que tu es en hébergement Haisoft PERSO 5Go de trafic/mois, avec 200Mo d'espace disque, c'est ça ?

Les comptes PRO sont-ils à ton avis sur les même serveurs que les comptes PERSO ? Ne bénéficieraient-ils pas d'une plus grande stabilité ? Tu leurs a demandé ?

[ecocentric]

Du coup, je commence sérieusement à penser à changer d'hébergeur malgré le fait que j'ai un service à 5Go chez eux...

Tu veux dire que tu es en hébergement Haisoft PERSO 5Go de trafic/mois, avec 200Mo d'espace disque, c'est ça ?

Les comptes PRO sont-ils à ton avis sur les même serveurs que les comptes PERSO ? Ne bénéficieraient-ils pas d'une plus grande stabilité ? Tu leurs a demandé ?

Personnement, je trouve les comptes perso très bien. En particulier, ce sont les seuls à ce prix à avoir un support Perl ou Python digne de ce nom. Côté stabilité, rien remarqué de gênant jusque maintenant.

[topaze]

Je viens de leur envoyer un ticket pour confirmation quand à savoir sur quel serveur tourne leur offre pro (6.99€ par mois, ça, je peux encore me le permettre...), mais les connaissant, ils vont me suggerer de prendre leur serveur privé, et là, pour un site perso, ce ne serrait véritablement rentable...
C'est à chaque fois la même chose, à chaque fois que je leur envois un ticket concernant les coupures de mon site, ils me balancent leur même rengaine sur les Backups et sur la quantité possible de mails envoyés...
En somme, on tourne en rond.

Il est vrais que leur service est bon pour un site qui a un trafic normal, mais le miens a un traffic quasi permanent, et d'ici septembre, ca ne va faire que s'intensifier...

[fred727]

Il est vrais que leur service est bon pour un site qui a un trafic normal, mais le miens a un traffic quasi permanent, et d'ici septembre, ca ne va faire que s'intensifier...

Tu fais combien de visiteurs uniques par jour en moyenne ?

[topaze]

Une petite vingtaine de visiteurs uniques par jour en moyennesur le site même , mais également une cinquantaine de syndications externes pour des feuilles de styles complexes que j'héberge plus les syndications RSS (Là, j'avoue que je ne sais pas combien...)
Mais c'est surtout l'avenir du jeu de stratégie que je m'apprette à lancer qui risque d'en souffrir, sur la partie, il pourra y avoir près de 1200 joueurs, les quels vonts sur leur compte à toute heure pour les attaques...

[fred727]

Une petite vingtaine de visiteurs uniques par jour en moyenne sur le site même , mais également une cinquantaine de syndications externes pour des feuilles de styles complexes que j'héberge plus les syndications RSS (Là, j'avoue que je ne sais pas combien...)

En gros, tu fais combien de pages vues par mois ?

Car si ça rame avec 20 visiteurs par jours ...