URGENT téléphone Céléonet ?

[oliver70]

Bonjour,

Je recherche un numéro de téléphone pour contacter Céléonet.

Impossible de le trouver sur leur site ?

Olivier

[oliver70]

Rebonjour,

Je viens de recevoir ce mail :

Bonjour, Concernant votre compte : ***** Votre contrat d'hébergement a pris fin aujourd'hui. Nous vous invitons dès maintenant à le renouveler dans votre Espace Client. Sans renouvellement sous 10 jours, vos données seront effacées... Dans un soucis de perpétuelle amélioration de nos services, nous aimerions avoir vos impressions et vos remarques à propos de la prestation d'hébergement Celeonet. Pour cela, merci de répondre à cet e-mail en indiquant vos commentaires et suggestions. Remarque : Ceci est un mail automatique. Merci de contacter le support via votre espace clients si vous avez des questions. Merci de votre confiance. Le service technique Celeonet

Je viens de ressortir ma dernière facture et tous est OK jusqu'au 13/05/2008 (hébergement et nom de domaine).

Cela fait depuis minuit (je pense) que mon site n'existe plus. Il m'est impossible d'accéder à mon compte étant donner qu'il n'existe plus pour eux même si il indique que je dois renouveler mon compte dans les 10 jours = c'est impossible !!! En plus on est dimanche

Je ne sais pas quoi faire ????

Olivier

[Pot de yahourt]

Sans garantie que cela réponde le dimanche

http://whois.net/whois_new.cgi?d=celeonet&tld=fr

[Marie-Aude]

http://www.celeonet.fr/index.php?onglet ... ns_legales

donne une adresse où tu peux envoyer un courrier AR.

Sinon le WhoIs donne le téléphone
http://whois.domaintools.com/celeonet.fr

[oliver70]

Merci à tous,

L'erreur à été corrigé. C'est vrai que cela a mis du temps mais on est dimanche. J'espère que ces 14 heures de non présence sur le net, ne vont pas me porter préjudice au niveau du référencement ?.

Olivier

[Pot de yahourt]

As tu réussi à les contacter ??

Carj'ai deja eu des sueurs froides avec Celeonet... et la loi de Murphy fait evidement que cela arrive en plein week end....

Je touche du bois

[oliver70]

As tu réussi à les contacter ??

Carj'ai deja eu des sueurs froides avec Celeonet... et la loi de Murphy fait evidement que cela arrive en plein week end....

Je touche du bois

En faite, j'ai trouvé un numéro de téléphone mais je n'avais pas fais gaffe car il commençait par +33 que c'était un numéro de portable donc je suis tombé sur un responsable de Céléonet mais chez lui moi qui pensait tombé dans un bureau. Donc forcément, il n'as pas été content que je le dérange un dimanche et il m'a raccroché au nez mais il c'est vite rattrapé par mail et c'est excusé (moi aussi car je n'avais pas fais gaffe au numéro) et tous est rentré dans l'ordre par la suite (15 minutes après).

Donc j'avais aussi envoyé un mail vers 10h mais comme vers 15h je n'avais reçu aucune réponse (dimanche en plus), j'ai donc appeler et suite à cela, 15 minutes après tout était réglé.

Donc mon site n'a pas été visible pendant au moins 14 h et j'ai perdu en adsense, 3 places de cinéma pour aujourd'hui.

Enfin tout est résolu. Je n'en veux pas vraiment à Céléonet car ils ont toujours été très bien depuis que je suis chez eux. Le seul truc c'est qu'il devrait ne pas coupé les comptes un dimanche car en cas d'erreur (de leur part en plus) pour les contacter, cela est très dur.

A ++

[yazerty]

Moui enfin s'ils laissent des numéros de portable dans la nature aussi .