Ou trouver les indicateurs principaux d'activités de sites e-commerce

[sspitz75016]

Le site e commerce de notre entreprise : http://www.chauffe-eau.fr est en ligne depuis juillet 2009. Afin d'examiner les pistes pour augmenter ses performances j'aimerai connaître les indicateurs suivants d'autres sites e-commerces

Nombres d'acces panier / visites

Nombre de transformation en commandes / acces au panier

Existe t'il dans la foison des sites marketing d'analyse des sites e-commerce des sites qui publieraient de tels indicateurs en fonction de diverses branches d'activité ? (Evidemment mes concurrents, ni d'ailleurs les sites en general publient ce genre d'indicateurs stratégiques).
On trouve tout sur le web dit-on. Quelqu'un aurait il des informations à ce sujet ?

Merci pour vos informations

Stephane

[bproductiv]

Je pense qu'il ne faut pas réver, on ne trouve pas tout sur internet, tu peux avoir des données génériques mais pas spécialisées.
Si tu peux écrire moins gros la prochaine fois, merci.

[jcaron]

Dans Analytics, tu peux comparer certaines de tes métriques (visteurs, bounces, nombre de pages vues, etc.) par rapport à d'autres sites avec une sélection plus ou moins fine. Par contre tu n'y trouveras pas de comparaison sur les données e-commerce.

Quoi qu'il arrive, tout ça est très relatif, et dépend de la stratégie de chacun. Par exemple, un site pourrait aller chercher peu de trafic, mais très ciblé, avec donc un très bon taux de conversion. Un autre ira chercher tout le trafic qu'il peut (en le payant moins cher par visiteur), donc il sera moins bien ciblé, et le taux de conversion sera moins bon. Donc la comparaison n'est pas forcément évidente si tu ne sais pas quel est le coût du trafic. De la même façon, même au sein d'un même secteur, il peut y avoir des variations suivant que le site vise un marché de niche ou pas, est plutôt dans le discount ou plutôt dans le haut de gamme, etc.

Bref, il ne te reste plus qu'à faire le mieux que tu peux sur tout ce que tu peux. Il y a en général plusieurs dizaines de leviers possibles pour améliorer les performances, à toi d'identifier ceux qui sont applicables à ton site, et lesquels ont le plus de chances d'améliorer les choses sensiblement pour le coût le plus faible.

Jacques.