Bonsoir,
L'un de mes clients souhaitent changer de prestataire pour son site web (solution propriétaire).
Son prestataire, refuse de lui transmettre les informations nécessaires à l'administration du compte.
Le client est pourtant déclaré comme propriétaire de son domaine sur le registre WHOIS, le prestataire est administrateur et contact technique.
Aucun contrat n'a été établis.
Le domaine est enregistré jusqu'en Février 2015, mais le prestataire menace d'un interruption de service , donc plus de mails pros, plus de site etc ...
Celui ci à été enregistré chez AMEN, l'agence prestataire étant identifée comme "revendeur".
AMEN refuse également de modifier l'administrateur et le contact technique, il faut passer par un recours juridique selon leur dire.
Voici mes questions :
- Le prestataire peut il employer ce genre de méthode ?
- AMEN peut il / elle refuser au client d'intervenir sur son propre nom de domaine ?
- Que pensez vous de cette situation, qui hélas , peut arriver à n'importe quelle entreprise ?
Merci d'avance pour vos réponses.
L'un de mes clients souhaitent changer de prestataire pour son site web (solution propriétaire).
Son prestataire, refuse de lui transmettre les informations nécessaires à l'administration du compte.
Le client est pourtant déclaré comme propriétaire de son domaine sur le registre WHOIS, le prestataire est administrateur et contact technique.
Aucun contrat n'a été établis.
Le domaine est enregistré jusqu'en Février 2015, mais le prestataire menace d'un interruption de service , donc plus de mails pros, plus de site etc ...
Celui ci à été enregistré chez AMEN, l'agence prestataire étant identifée comme "revendeur".
AMEN refuse également de modifier l'administrateur et le contact technique, il faut passer par un recours juridique selon leur dire.
Voici mes questions :
- Le prestataire peut il employer ce genre de méthode ?
- AMEN peut il / elle refuser au client d'intervenir sur son propre nom de domaine ?
- Que pensez vous de cette situation, qui hélas , peut arriver à n'importe quelle entreprise ?
Merci d'avance pour vos réponses.