Résilier Overture

[technyweb]

Bonsoir à tous.

J'ai des problèmes avec Overture. J'avais souscrit au départ sur des mots clés pour essai.

N'ayant aucun résultat probant, je veux résilier.
Mais je constate que c'est impossible.
Ils me prélèvent automatiquement sur ma carte bleue, 25 euros si le nombre de clics est insuffisant et 25 euros même une fois le compte bloqué

Quelqu'un peut-il m'aider à trouver la procédure exacte de résilitation ferme et définitive.

Il ne m'y prendront plus. Le résultat a été nul mais les prélèvements marchent très bien

Merci d'avance

[Oxud]

Fait opposition à ta banque.

[technyweb]

Oui c'est ce que je compte faire mais c'est tout de même exagéré de ne pas pouvoir stopper normalement ces prélèvements

Quelqu'un a -t-il déjà eu ce problème et comment l'a-t-il résolu ?

Y'a bien une solution autre que l'opposition qui est une méthode un peu radicale commercialement parlant

[kevicar]

En tout cas , merci de nous avoir avertis de ce problème !

Donnes nous des nouvelles et bonne chance !

[technyweb]

Je vous préviendrais de la suite sans problème (je l'espère).
Je leur ai fait un mail maintenant, je cherche leur adresse pour l'envoyer en recommandé.
Même ça, c'est le parcours du combattant pfffff

Vive le référencement manuel même si j'ai encore du travail, beaucoup de travail

[technyweb]

Bon j'ai trouvé la page de contact, elle est là pour ceux que ça intéresse.

[lezard]

as tu lu le contrat ? simple question ...
je ne suis pas chez overture mais au cas ou

Il vous est possible d'annuler en tout temps votre participation à la Place de Marché Overture en vous connectant à l'adresse DirecTraffic Centre(tm) et en faisant usage de notre Centre d'Appui.

[technyweb]

oui lezard, je suis allé voir mais même en mettant tout en inactif et désactiver, les prélèvements sont là.

Bon le mail est parti, je bloque les prélèvements et le recommandé part aussi.

Ce système est trop opaque à mon goût, tant pis.

A suivre

[lezard]

j'ai une question bete ... a defaut de pouvoir resilier ton comte tu peux pas stopper tes campagnes sur leur interface ?

avec adword dans un cas comme ca tu stoppe les campagnes donc plus d'annonces ... pas de clics pas de prelevement ...

[Khal3d]

affermatif, sur l'interface de gestion de compagne chez overture, y une option pour mettre: On/Off les compagnes publicitaires, tu met off, ils vont rien te prélever meme s'il ya pas de clic...ça m'est arrivée le meme blém, j'ai contacter overture pour fermer déféntivement mon compte, mais j'ai po reçu de réponse...

[lambda]

De toute facon, tu peux toujours leur telephoner alors que je n'ai pas encore trouvé de numero pour adwords

[technyweb]

Après échange d'email, le problème devrait être réglé (j'ai tout de même joint un recommandé)
Voici leur réponse.

Nous voudrions vous informer que la dépense minimale mensuelle de 25 euros est nécessaire dans le sens où elle nous permet de pouvoir offrir à nos clients nos systèmes complexes, ainsi que le service clients sur le marché français.

Nous aimerions vous rappeler que cette dépense minimale est appliqué pour des comptes mis hors ligne seulement si ceux-ci ont été en ligne sur une partie de ce mois. En revanche, il ne sera pas appliqué à des comptes mis hors ligne durant l?intégralité du mois. En conséquence, si vote compte reste hors ligne au mois de janvier (du 1er au 31), vous n'aurez pas à payer ces 25 euros.

Enfin, suite à votre demande, nous avons pris note de votre e-mail et avons mis votre compte hors ligne.