renouvellement domaine 1and1

[Marie-Aude]

"Je" ai eu une mauvaise expérience avec 1&1 donc...

"Je" ai une très bonne expérience avec 1&1.

[bproductiv]

1&1 n'est pas plus mauvais que les autres hébergeurs 'low cost'.
Quand on passe par eux, on sait très bien à quoi s'attendre.
De plus il y a tout de marqué dans les conditions de vente et les réponses (la plupart) sont dans la faq.
Sinon il y à le téléphone, sans attente quasiment, qui permet de régler 97% des problèmes en 30 secondes.
1&1 à envoyé il y a déjà quelques mois (décembre de mémoire) un mail (pour chaque domaine) prévenant de l'augmentation de prix lors du prochain renouvellement.
De + lors de la réception du mail de renouvellement, il reste un mois pour résilier.

[istreen]

j'ai demandé des conseils, pas une personne qui défent une société qui ne respecte pas la loi chatel.

cordialement

[bproductiv]

C'est ce que je fais..tu prend ton téléphone et tu règles le problème.
En quoi il ne respectent pas la loi chatel ?

[istreen]

j'ai contacté par tel depuis le travail.
j'attend des nouvelles.

[zonder]

Tu risques d'attendre longtemps...

[bproductiv]

Tu attends quoi d'ailleurs ? que t'ont ils dit au tel ?

[labrute]

Bonjour,

De mon côté, je souhaite transférer un nom de domaine vers OVH.

Je vais sur contrat.1and1.fr, puis je choisi le contrat correspondant au nom de domaine.
Le probleme, c'est qu'on ne me propose pas "changer de prestataire", mais uniquement "résilier"

Avez-vous une idée ?

[labrute]

Apparemment, sur : http://faq.1and1.fr/contrats/resiliation/4.html

ils indiquent :
"Dans la colonne Opération à effectuer vous pouvez maintenant choisir (sauf .fr) l’opération que vous souhaitez réaliser"

Or, mon nom de domaine est un .fr ... Que faire ?

[Sabri83]

-Pour les contrats avec tacite reconduction, si tu ne résilie pas ton contrat avant le préavis ( de 1 mois à 3 mois ) tu dois payer l'année.
-Si il y a une augmentation, ton hebergeur doit te prevenir avant ledit délai.

1) Il t'as prévenu, tu dois honorer tes engagements et payer l'année avec l'augmentation.
2) Il ne t'as pas prévenu, l'augmentation est caduque soit tu payes comme l'année d'avant soit tu annules le contrat.

C'est tres simple

[bproductiv]

Apparemment, sur : http://faq.1and1.fr/contrats/resiliation/4.html

ils indiquent :
"Dans la colonne Opération à effectuer vous pouvez maintenant choisir (sauf .fr) l’opération que vous souhaitez réaliser"

Or, mon nom de domaine est un .fr ... Que faire ?

A partir d'ovh tu enregistre ton .fr, il te disent qu'il est déjà existant, tu dis que c'est a toi et que tu veux un transfert..apres ca se fait tout seul.

[labrute]

Ce nom de domaine a été renouvelé chez 1and1 il y a 3 mois. Je souhaite à présent le transférer chez OVH.

bproductiv, je viens de faire ce que tu me dis chez OVH.
Ces derniers vont faire une demande de transfert à 1and1 (ce que je n'ai justement pas réussi à leur faire comprendre) :

Code: Tout sélectionner

A ce jour une  demande de résiliation a été envoyée à votre ancien prestataire  .
Un délai de 2 semaines lui est accordé . En cas de réponse favorable avant ce délai, la délégation sera transférée.

Nous vous rappelons qu'il est de votre devoir d'informer votre ancien prestataire de votre volonté de résilier votre domaine.  Celui-ci devra répondre favorablement à un mail provenant de l'AFNIC.


[bproductiv]

C'est toujours dans ce sens là que ca se fait (la demande)..du nouveau vers l'ancien, le contraire est impossible.