Quels moyens de paiements sur le web ?

[Franky0411]

Bonjour,

Je cherche une boutique de e-commerce qui ne proposait jusqu'à présent que le paiement par carte bleue.

Comme notre taux de conversion était trop bas (je n'ose même pas le donner, tant il est mauvais) nous avons décidé de rajouter d'autres moyens de paiments pour tenter de booster le taux de conversion. On va commencer par introduire Paypal sur le site.

Question :

Quelqu'un a-t-il des infos statistiques sur la répartition des différents moyens de paiements sur le net ?

Exemple : Tant de % parmi tous les paiements en France sur le net se font par carte bleue ...
Tant de % parmi tous ces paiements se font en Paypal...
Tant de % se font en ...

Merci beaucoup

[alaincassis]

Hélas cela ne va pas te rassurer, je ne suis pas spécialiste en la matière, mais je pense que le paiement par carte de credit est largement majoritaire en France, sauf pour les produits à prix élevé, auquel cas le virement bancaire est préféré.

Si le taux de conversion parait trop bas, n'y a-t--il pas une autre raison ?

[Invicte]

La carte bleue c'est environ 80% des achats en ligne.
Paypal 21%
chèque 9%
prélèvement bancaire 7%

Source Fevad: http://www.fevad.com/etudes-et-chiffres/chiffres-cles-2011#topContent

Je confirme de mon coté les chiffres de la Fevad, en revanche attention car le pourcentage paypal doit tenir compte de certains sites dont le mode de paiement ne passe que par paypal (un particulier qui vends des partitions de musique qu'il a restranscrit en pdf par exemples). Je ne suis pas sur que le pourcentage soit le même avec des commerces plus importants.

A mons avis, si le taux de conversion est bas comme le dit alaincassis, il doit y avoir une autre raison.

[Leonick]

quel est le montant moyen des paniers ?
à quel moment certains visiteurs arrêtent leur navigation ? au moment de choisir le moyen de paiement ?

[Franky0411]

Déjà merci pour vos réponses.

Le montant moyen du panier tourne autour de 10 euros. Il y a pas mal de gens qui ont abandonné le panier au moment où ils sont arrivés sur la page ne proposant que la carte bleue.

[Franky0411]

D'ailleurs quelqu'un a-t-il des retours sur le moyen de paiement appelé Internet Plus ?

Est-ce que vous l'avez intégré et est-ce que ça fait augmenter votre taux de conversion ou votre chiffre d'affaire ?

J'envisage d'intégrer ce mode de paiement sur ma boutique.

Merci de vos lumières.

[Franky0411]

Désolé de relancer le sujet, mais s'agissant d'Internet Plus, certains d'entre vous l'ont-ils installé sur leur site ?

Et quelle part de vos paiements cela représente-t-il ?

Merci

[cedric_g]

Bonjour

Juste concernant Paypal : l'un de mes clients (qui a 4 boutiques dont 3 en B2B) ne voulait pas l'installer. Du jour où il s'est décidé, il a augmenté ses ventes de 15%

[polweb]

Le montant moyen du panier tourne autour de 10 euros. Il y a pas mal de gens qui ont abandonné le panier au moment où ils sont arrivés sur la page ne proposant que la carte bleue.

C'est que les gens n'ont pas confiance dans le site.

Travaille tout ce qui donne du sérieux et du crédible au site. Et rajoute paypal ou kwixo

[Franky0411]

Je ne sais pas nécessairement si le problème vient de là.
Il me semble vraiment que mon site inspire confiance.
Tu parles par exemple de rajouter le petit cadenas et la petite clé sur la page des moyens de paiements ?
Ce genre de sigles qui rassurent ?

[JanoLapin]

@cedric_g: ce que tu dis m'intéresse. J'aimerai quand même des précisions: les sites en B2B, c'ets du consommables (ou bien le gendre de truc qu'on passe en compta sous "petits matériels") ou bien il s'agît de biens / services avec un montant conséquent ?

[Franky0411]

Et pour ma question sur internet plus, vous avez des infos sur ce que ça apporte de plus en terme de taux de conversion ?

Certains d'entre vous l'ont installé comme moyen de paiement sur le web ?

Merci