Que puis-je contre ma banque ?

[magicaxe]

Bonjour,

Vous avez donc envoyé un colis à une addresse donnée, puis la paiement à été annulé (et la somme retirée de votre compte). Dans ce cas là, vous devez déposer une plainte internationnale contre X. Le fait d'avoir l'addresse du destinataire permettra de retrouver la trace du fraudeur.

Ce genre de personne compte sur le fait que la plupart des personnes lésées ne déposeront pas plainte. Peut-être cela n'a jamais été le cas pour le fraudeur, il serait positif de le faire, si ce n'est pour vous, ce sera pour les futurs victimes.

Je pense qu'il est TRES important de déposer une plainte contre X car le fraudeur s'est peut-être fait passer pour quelqu'un (personne agée, entreprise ou autre) et qu'il a accès à sa boîte aux lettres.

En espérant vous avoir été utile...

[nodom]

ta banque ne te défend pas!
si la carte est volée elle doit être opposée dans ce cas la tansaction ne doit pas passé carrèment.

sinon, alors le porteur de la carte contest ne pas reçus de marchandise il fait alors un chargeback, et ta banque deverait te demander des justificatifs. les procédures monétiques sont claires, et VISA ou MC font l'arbitrage entre les deux banques en cas de litige.

[durand2504]

Salut,

dans ton cas, tu ne peux rien contre ta banque, et d'ailleur, pourquoi t'en prends-tu à elle? La personne t'ayant escroqué n'est pas la banque mais bien ton client, c'est donc contre lui qu'il faut ce retourner.

A+

[hermane]

itsme
Tout à fait d'accord avec toi, c'est les commerçants qui trinquent.
Déposer plainte ne sert que si le fraudeur à 0 de QI et en régle général, la machine est bien rodée. De toute façon, c'est le porteur de carte qui à tous les droits.
Il y a des failles dans le système bancaire annulation de carte , chêque crédité et ensuite débité et c'est la même chose pour les virements. sans compter que vers certains pays; comme l'angleterre par exemple, il n'y aucun accord, ni de recours
Bref busmylord , c'est ta première arnaque mais ce n'est pas la dernière. désolé de te le dire

[bzctoons]

Je suis le responsable du site http://www.gamersloot.net (c'est pas de la pub, c'est pour faire avancer la discution, en plus il en pas vraiment besoin ). Compte tenu du secteur (vente de cd-keys pour Jeux en ligne) ça à été carrément super sportif au début.
Donc il nous a fallu prendre des mesures histoire de limiter le taux de fraude :
- controle anti fraude automatisé de premier niveau basé diverses informations fournies par le client afin de vérifier que ce qu'il affirme est vrai. (compte tenu de la nature sensible des infos j'en dirais pas plus)
- impossibilité de faire passé plusieurs numéros de CB à la suite pour vérifier celle qui marche
- statistiques sur le client et ses habitudes
- appel téléphonique systématique du client
- on utilise linkpoint (via SSL) et Paypal. Paypal reste la plate forme la plus fiable.

Aujourd'hui on est capable de livrer des clefs de CD pour jeu MMORPG avec paiement CB en ligne en 20 minutes (4 heures maxi) avec un taux de fraude < 1%.

Pour l'info, un client peu se faire rembourser un achat frauduleux par sa banque jusqu'a 6 mois apres l'achat. Et en fonction du contrat une taxe est appliquée au vendeur (backcharging) et croyez moi ça peut faire trés mal (5-30% du CA mensuel !!)

La CB est le meilleurs moyen pour faire du commerce en ligne et d'un manière efficace toute en favorisant les achats 'compulsifs'. Par exemple, pour ma part j'ai toujours ma CB à porteé de main ce qui n'est pas le cas pour mon RIB.

Bien sûr ça dépend pas mal du buisness dont on parle. J'ai un autre site http://www.librairie-kalachakra.com (c'est toujours pas de la pub), librairie bouddhiste, qui n'a jamais eu ce genre de probléme et qui à priori n'aura jamais aucun soucis de fraude.

Si vous voulez plus d'infos contactez moi en privé (ça c'est déjà un peu plus de la pub ...et encore )

[Olargues]

Heureusement que c est pas de la pub, nous voila tout rassuré

[nodom]

le commerçant et le client (porteur) ont les mêmes droits, c'est lui qui a plus d'arguments qui gagne. voir les procédures chargeback.