[support] Problème avec MSN Messenger 7.0

[Sandra12]

Salut,

QUand j ouvre une fenetre de conversation, il y a automatiquement la fenetre des outils qui viens s ouvrir, voila une photo ci join





Comment faire pour ne plus que la fenetre d outils s ouvre?

PS: j'ai déjà reinstaller msn

[oli004]

Mets Franck à la place de Sandra. Msn est très puissant, il reconnais lorsque le prenom est différent de la personne.

Bon allez, c'est par là la sortie

Euh Sandra ou qui que ce soit, renseignes toi peut etre en priorité sur le support de MSN

[Cendrillon]

bonjour Sandra,

allez, je te donne un tuyau ... le spécialiste de MSN sur WRI, c'est Madrileño (chatmaster sur WRI) ... contacte le vite ...

[Madrileño]

Si la fenêtre s'ouvre sur chaque contact c'est vrai que c'ets bizarre ...Voici plusieurs tests a faire :

-> Maintenant si tu lances msn que tu vas dans les options que tu les valident et que tu ouvres une fenêtre est-ce que cela continu ou pas ?

Sinon ;
-> Onglet général :
=> les 4 premières croix "décochées" en haut
=> Autoriser microsoft a recueillir des infos "décocher"

-> Sécurité :
=> Me connecter automatiquement à mes contacts quand j'envoye un message "cocher"

Sinon bizarre mais je suis presque sur que c'est dans la base de registre ou le programme qui bug ...
Dis nous si cela persiste.
Vérifie si tu as la version 7.0.0813

ps : en général je passe par herve non pas herveg mais herve de microsoft voici le lien :
http://support.microsoft.com/?scid=http ... efault.asp
mais il est pas toujours sur de répondre suivant les problèmes

[Sandra12]

merci pour les reponse


oui j ai la version 7 et j ai essayé touts les essaie que tu ma dit mais ca ne fonctionne pas, donc je vais contactez herve.

merci bcp quand meme d avoir repondu

[Madrileño]

Sandra12 a mon avis c'est soit logiciel soit les bouts dans windows bugs ...

=> Solution :
-> désinstaller puis :
tu vas dans program files et tu supprimes les dossiers de msn messenger encore existant ... avant réinstallation.

Si c'est pas assez après réinstallation c'est plus de bidouilles en profondeur
Donc plus à expliquer tu nous diras si besoin

[Sandra12]

Donc j ai fait exactement se que tu ma dis et ca ne fonctionne toujours ppo

[Cendrillon]

mais où est donc passé Madrileño ... MADRILENO : tu es demandé dans le forum MSN : l'entreprise, les sites web, les services ...

[Patrice A.]

(j'utilise la fonction "nouveaux messages depuis votre dernière visite) et c'est marrant, mais en voyant le titre "probleme" j'ai TOUT DE SUITE deviné que c'était dans MSN : l'entreprise, les sites web, les services et que ça concernait Messenger...

[Sandra12]

Oui j ai envoyé un mp a Madrileno et il ma donner plusieur astuce qui non pas fonctionner

Là j'ai toujours le même problème, j'essaie encore mais je me demande si j ai pas choper un virus quqe mon anti virus ne connais pas

[Madrileño]

Un petit coup de :
http://www.pandasoftware.com/activescan ... ncipal.htm
et sinon désinstalle MSN 7 et nettoye les dossiers avant de le réinstaller :
Program Files => Msn Messenger
Documents and Settings => ton compte (pas le defaut user) => Application Data => Microsoft => MSN Messenger
(ce sont tout les dossier temporaires / icones / programmes qui restent sur l'ordi de base)

Je crois que j'ai rien oublier mais mon pc est un peu en pagaille

Sinon je me demande bien ce qu'il en dit ici :
Herve Votre Conseiller Microsoft

J'espère que sa va marcher, sinon linux

[Sandra12]

je vais essaye tout se que tu ma dit

un truc me laisse perplexe sur un virus car j ai ma boite de courrier indesirable qui est remplie de ca:





et en plus il refuse de les supprimer

[Madrileño]

essaye :
http://www.pandasoftware.com/activescan ... ncipal.htm
On verra
Sinon met à jour ton antivirus

[Sandra12]

Alors j ai passé un anti virus que j ai fini par télécharger sur télécharger.com, car avec panda je m en sortais po,lol, et pour finir il y avais 3virus et c est se qui a fais qu'il y avais la fenetre qui ouvrais.

Merci bcp de m avoir aider quand meme

[Madrileño]

De rien si tu as besoin d'aide les WRIstes sont toujours là