Se payer la tête des autres est légal

[alesque]

Chez free depuis très longtemps, je n'ai eu à me plaindre qu'une fois de leur service. Interruption totale de ma ligne pendant un mois !!! C'était pendant la phase de dégroupage totale, ils se rejettaient la balle entre Free et FT, puis tout s'est arrangé.

Si il est vrai que leur assistance par téléphone n'est pas idéale, lorsque j'ai réussi à avoir un interlocuteur, ça s'est pas trop mal passé, j'ai même reçu plusieurs appels de leur part pour savoir si le problème était réglé.

Je n'ai fait aucune démarche particulière ni réclamation et ils n'ont pas facturé de leur propre initiative deux mois d'abonnement (c'était à cheval sur deux mois, mais ça a duré un peu moins d'un mois). Depuis, je n'ai pas eu une seule coupure, ni rien, c'est rapide, et plein de petits plus que certains autres fournisseurs.