Paiements bloqués suite au changement du nom de bénéficiaire

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guicara
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Paiements bloqués suite au changement du nom de bénéficiaire

Message le Mar Juil 05, 2011 12:12

Bonjour,

J'ai souhaité corriger le nom de bénéficiaire de mon compte.
J'ai reçu un email automatique quelques secondes après m'indiquant que :

« Suite au changement du nom de bénéficiaire, nous avons réinitialisé
votre mode de paiement et vos informations fiscales. Par conséquent,
votre compte est actuellement suspendu. Pour annuler cette suspension,
veuillez suivre la procédure ci-après. »

La procédure consiste à modifier les informations fiscales.
Seulement impossible de les modifier sur mon comte :

"Informations fiscales - Non requis"

Mon compte n'est pas désactivé, je peux me connecter à mon interface.
Seulement j'ai le message :

« Vos paiements sont actuellement bloqués. Une action de votre part est nécessaire pour les débloquer.
Informations supplémentaires »

Voir http://img143.imageshack.us/img143/6374/adsensepaiementsbloque.jpg

Le lien "Informations supplémentaires" me renvois sur la page d'historique de paiement.

Que dois-je faire ? Rebasculer sur l'ancien nom en attendant ?

En vous remerciant par avance,

PS : Mes annonces s'affichent bien, les revenus sont bien comptabilisés


guicara
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Re: Paiements bloqués suite au changement du nom de bénéficiaire

Message le Jeu Juil 07, 2011 0:07

Bonsoir,

Tout est rentré dans l'ordre. Je pense qu'il fallait simplement attendre que Google traite le changement de nom (alors que c'est à première vue automatique à la vue du changement de nom visible dans le panel, et l'envoi de l'email).

Si jamais vous êtes confronté à la même situation, patientez (peut-être que mon topic aidera quelqu'un !).

longo600
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Re: Paiements bloqués suite au changement du nom de bénéficiaire

Message le Jeu Juil 07, 2011 1:58

J'ai eut aussi un soucis de compte bloqué et que j'ai du résilier.

J'ai quitté la france en 2008 pour un travail a l'étranger (roumanie), j'ai pu modifier mon compte et mon adresse de paiement.
Quand je suis revenu en france fin 2009, google a refusé le changement d'adresse de l'étranger vers la france (le nom n'avais pas changé).

Finalement, google m'a demandé de fermer le compte et d'en ouvrir un autre ... toutefois, l'argent restant de l'ancien compte a bien été payé, mais j'ai du me déplacer a l'étranger pour l'encaisser. Ce n'est peut-etre plus le cas aujourd'hui.
Si quelqu'un tombe sur ce topic pour le même soucis, au moins l'expérience est cité.


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