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Messages: 49

Enregistré le: 11 Mar 2013

Message le Mer Nov 23, 2016 16:46

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi dans Google Analytics le % de nouvelles sessions ne correspond pas au nombre d'utilisateurs ? Pour être concret, sur l’ensemble des sessions durant la période analysée (9617), 16,30% de ces sessions sont nouvelles. C'est à dire que sur mes 9617 sessions, seules 1572 sont des sessions ouvertes par de nouveaux utilisateurs ? Si oui, pourquoi mon nombre d'utilisateurs sur cette même période est comptabilisé à 1790 et non pas de 1572 ? Puisque le nombre d'utilisateurs correspond à des visiteurs uniques, donc à de nouveaux visiteurs....

Est-ce que j'ai juste mal pigé le concept, et dans ce cas qqn pourrait m'éclairer, ou bien c'est juste qu'il existe un gap entre ces 2 données et c'est normal ?

Merci par avance !
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3 Réponses
Messages: 1665

Enregistré le: 9 Mar 2011

Message le Mer Nov 23, 2016 17:06

Les sessions et les utilisateurs ne sont pas la même chose.

L'utilisateur correspond à un internaute qui peut faire plusieurs sessions.

Le total nouveaux visiteurs + visiteurs connus = nb de sessions.

Ensuite si un utilisateur efface ses cookies, quand il revient sur le site il sera comptabilisé une deuxième fois.
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Messages: 49

Enregistré le: 11 Mar 2013

Message le Mer Nov 23, 2016 17:22

Merci pour ta réponse Thiery,
Mais mon incompréhension porte sur le % de nouvelles sessions vs les utilisateurs. Pour les sessions vs les utilisateurs, j'ai pigé :wink:
Est-ce qu'on peut dire que les nouvelles sessions c'est la même chose que les utilisateurs non connus ?
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Messages: 1665

Enregistré le: 9 Mar 2011

Message le Mer Nov 23, 2016 17:53

Non, un utilisateur connu peut faire une nouvelle session.
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