nombre de clicks facturés supérieur au nombre de visiteurs uniques

[chaussons]

bonjour

je constate depuis environ 2 mois que sur 2 campagnes le nombre de clicks facturés est supérieur d'environ + 10% au nombre de visiteurs uniques

le test en application qui me permet de faire la comparaison :

l'annonce adwords de mes 2 campagnes accède à une page unique dédiée uniquement à l'une ou l'autre campagne
j'ai sur ces 2 pages un compteur interne de visite, type de compteur testé depuis des années sans dysfonctionnement
au relevé journalier de ces compteurs je constate que le nombre de clics journaliers facturés est régulièrement de environ +10%
par rapport à mes compteurs de visiteurs uniques, la comparaison journalière peut être aléatoire mais la récapitulation sur 2 mois
me donne toujours cet écart ! on ne peut pas parler ici de dysfonctionnement de mes compteurs puisque si il y avait problème
(autre accès hors campagne à ces pages, double clics ou autres visites perso, etc...)
mes compteurs donneraient PLUS de visiteurs uniques que de clics facturés mais en aucun cas MOINS de visiteurs uniques
(il n'y a aucune raison pour que le compteur ne s'incrémente pas à chaque ouverture de page ...)

avez-vous deja fait des tests précis sur la question et quels sont vos avis ?

merci pour vos réponses

[jcaron]

Si un utilisateur clique sur ton annonce deux jours d'affilée, il t'est facturé deux fois, donc tu as 1 visiteur unique = 2 clics.

Je ne sais pas quel est le seuil en dessous duquel un même visiteur n'est compté qu'une seule fois...

Jacques.

[HawkEye]

Est-ce que ton compteur utilise les mêmes valeurs de péremption que le cookie de Google ?

[chaussons]

Si un utilisateur clique sur ton annonce deux jours d'affilée, il t'est facturé deux fois, donc tu as 1 visiteur unique = 2 clics.

effectivement c'est une possibilité, mon compteur comptabilisant les ip uniques par plage de 24h, si tu dis que adwords fait de meme par plage de 24h, il est possible que la planification ne soit pas la meme entre adwords et mon compteur et qu'une IP soit compté 2 fois par adwords et 1 seule fois par mon compteur ... mais en toute logique le calcul devrait s'équilibrer une fois dans un sens, une fois dans l'autre, et sur une période de 2 mois, devrait s'équilibrer, et ne pas être à +10% en faveur de adwords, non ?
chose que je n'ai pas dite dans mon premier post, avant Aout 2010, sur le meme type de calcul , c'est adwords qui comptabilisait environ -10% de visites par rapport à mon compteur... ce qui aménerait à penser que adwords aurait changer son système de calcul sur IP, par exemple avant Aout une IP restait unique 36 heures et après Aout une IP resterait unique seulement 12 heures, ça se tiendrait comme calcul, non ?

Est-ce que ton compteur utilise les mêmes valeurs de péremption que le cookie de Google ?

ben... ça à l'air d'etre le fond du problème exposé plus haut ... (mon compteur est réglé sur IP unique/24h) en fait il faudrait connaitre l'évolution de la durée de péremption de ce foutu cookie de adwords, sachant que chaque fois qu'ils réduisent sa durée de 1 seconde, ils gagnent + 100 millions de $ par mois ça fait réver, non

[shopkdo]

Je remonte ce sujet concernant la facturation potentiellement "excessive" des clics sur AdWords.

Je vois en ce moment sur ma boutique en ligne les stats des visiteurs en ligne, en interne, pas de google analytics ; j'ai 1 IP de visiteur inscrite 2 fois à 4 secondes d'intervalle, comme venant de google.fr et j'ai bien du mal à croire que le visiteur ait cliqué frénétiquement 2 fois d'affilée sur un de mes liens payants.

Admettons que mon visiteur soit atteint de Parkinson ou soit très nerveux et qu'il clique 2 fois rapidement, soit, mais celui-ci est sur 2 pages différentes sur mon site (2 pages cibles d'adwords - ou "landing pages", de plus) !

On pourrait donc en venir à supputer que Parkinson soit aussi responsable de l'ouverture de 2 de mes pages sur 2 onglets de navigateur différents à 4 secondes d'intervalle, mais je n'aime pas trop supputer personnellement et j'ai quelques soupçons.

Pour courronner le tout, 2 lignes plus bas, j'ai également une autre IP de visiteur en ligne, inscrite 2 fois, venant de google.fr, sur 2 "landing pages" également, à 6 secondes d'intervalle. Y aurait-il une épidémie de Parkinson sur mes annonces ou il y a quelques chose que je ne saisis pas ?

Je vais comparer entre mes outils internes et analytics et voir si un delta se dessine, mais il me semble qu'à 50 centime le clic voire plus parfois, gruger 2-3 clics sur des centaines de milliers de personnes doit être assez rentable J'espère me tromper.

Pour info les stats internes sont affichées au moment t (par rapport aux cookies/IP/hôtes connectés), et non générées une fois toutes les 24h par exemple.

Quelqu'un aurait-il compulsé ses stats également et aurait aperçu un drôle de fossé ?