Intérêt pour des sites de e-commerce d'être accessibles

[RomsIW]

Sur ce topic on parle de l'intért pour des sites de e-comerce d'être accessibes : http://forum.alsacreations.com/topic-6-9724-1-Ecommerce-et-accessibilit-selon-vous-quels-intrt-.html

En connaissez-vous qui le soient ?

Au moins un : mark & spencer

(Pardonnez les fautes faites exprès à e-comerce où il y a deux "m" évidemment et accessibes où il faut rajouter le "l", ou encore à intért, c'est pour des questions de référencement, pas envie que WRI soit référencé sur ces mots clé là aussi :p)

[blman]

Outre les questions d'ergonomie et d'accessibilité au contenu par tous sur n'importe quel type de navigateur...

Niveau référencement, un site accessible est au moins un site accessible aux robots des moteurs de recherche. Comme je le dit souvent, ce sont eux les plus grands visiteurs aveugles du web. Donc un site accessible est un site facile à interpréter et à indexer pour les robots.

Le travail d'accessibilité sur un site peut aussi, sans forcément le vouloir, améliorer le positionnement de ses pages dans les moteurs puisqu'il y a une sémantique qui est respecter (travail sur les titres de page, sur les balises Hx, ...)

[mat1979]

Pardonnez les fautes faites exprès à e-comerce où il y a deux "m" évidemment et accessibes où il faut rajouter le "l", ou encore à intért, c'est pour des questions de référencement, pas envie que WRI soit référencé sur ces mots clé là aussi

oh ké byen conh pry lhe mhéçage (pardonnez les fautes c'est juste pour pas que wri soit référencé sur mhéçage, lhe, conh pry, byen, oh ké.

faut pas éxagérer non plus Roms

[RomsIW]

Pardonnez les fautes faites exprès à e-comerce où il y a deux "m" évidemment et accessibes où il faut rajouter le "l", ou encore à intért, c'est pour des questions de référencement, pas envie que WRI soit référencé sur ces mots clé là aussi

oh ké byen conh pry lhe mhéçage (pardonnez les fautes c'est juste pour pas que wri soit référencé sur mhéçage, lhe, conh pry, byen, oh ké.

faut pas éxagérer non plus Roms

Je t'assure que je fais cela en connaissance de cause, mas il est vrai que ça se fait pas trop. J'en ai assez de voir mes sujets sur WRI passer devant les articles de mon site traitant du même sujet.

Mais peut-être as-tu un avis sur le sujet qui m'intéresse ici ? ou était-ce juste un message de courtoisie ?

[Madrileño]

oh ké byen conh pry lhe mhéçage (pardonnez les fautes c'est juste pour pas que wri soit référencé sur mhéçage, lhe, conh pry, byen, oh ké.

J'ai rien compris

Pour RomsIW je penses qu'il est utile d'avoir un site accessible mais comme il est signaler dans certains cas le coût et la mise en oeuvre difficile dans certains cas est un facteur negatif pour la creation après chacun fais comme il veut son site mais plutôt cibler alors les sites suivant les clients.

[RomsIW]

Pour RomsIW je penses qu'il est utile d'avoir un site accessible mais comme il est signaler dans certains cas le coût et la mise en oeuvre difficile dans certains cas est un facteur negatif pour la creation après chacun fais comme il veut son site mais plutôt cibler alors les sites suivant les clients.

Tiens, un zorgloober...

Comme je le dis dans le dossier que je suis en train de rédiger

Le coût d’une telle démarche est dérisoire par rapport à ce que cela peut rapporter sur le long terme.

et aussi

L’accessibilité doit être prise en compte lors des projets de développement des sites Internet. Il revient en effet à beaucoup moins cher (rien du tout en fait) de l’ajouter comme contrainte lors de la définition du projet plutôt que d’y revenir plus tard lors d’une démarche qualité.

Comment ça "cibler suivant les clients" ? tu peux développer ?

[blman]

En tout cas, il faut être réaliste. M'occupant d'un site e-commerce, il est clair qu'il y a des milliers de priorité avant d'investir du temps dans l'accessibilité. On fait le minimum et puis voila. Avec la concurrence qu'il y a dans un peu tous les domaines maintenant, il y a beaucoup à faire et l'accessibilité n'est pas un argument de vente pour l'internaute lambda...

[RomsIW]

En tout cas, il faut être réaliste. M'occupant d'un site e-commerce, il est clair qu'il y a des milliers de priorité avant d'investir du temps dans l'accessibilité. On fait le minimum et puis voila. Avec la concurrence qu'il y a dans un peu tous les domaines maintenant, il y a beaucoup à faire et l'accessibilité n'est pas un argument de vente pour l'internaute lambda...

Voilà le genre de réactions que j'attendais, et ils sont nombreux dans ton cas. RueDuCommerce dont j'ai eu le témoignage est dans le même cas, mais ils y réfléchissent quand même et sont en train de voir comme améliorer la navigabilité.

[Madrileño]

RomsIW Wri m'a fait découvrir Zorgloob
Pour la question il y a une question :
Quel est le coût en plus pour mettre aux normes ?
S'il n'y en a pas pourquoi ne pas le faire ? ( questions de temps ... )

[blman]

Le coût d’une telle démarche est dérisoire par rapport à ce que cela peut rapporter sur le long terme.

et aussi

L’accessibilité doit être prise en compte lors des projets de développement des sites Internet. Il revient en effet à beaucoup moins cher (rien du tout en fait) de l’ajouter comme contrainte lors de la définition du projet plutôt que d’y revenir plus tard lors d’une démarche qualité.

Moi, il me font marrer les mecs qui se la raconte en disant que faire un site tout CSS, accessible etc... est un gain d'argent et de temps en phase de conception du site. Pour les gens qui vendent ces solutions, c'est un super argument de vente mais ce n'est pas réaliste (pensez ROI, nous disent-ils, on voit bien qu'ils ne sont pas les mains dans le cambouis tous les jours).

Le fait de penser les projets "compatibilité acsendante" est un gain d'argent et de temps sur du long therme, oui. Le fait d'avoir un site purement css, compatible multiplateforme, accessible n'a jamais fait gagner d'argent (j'appelle ça de la branlette intellectuelle pour les extrémistes de la programmation et les rêveurs).

Perso, pour le site e-commerce dont je m'occupe (et qui a un très bon chiffre d'affaire), je suis le seul développeur / chef de projet. Je dois me démerder à faire la prog (PHP, MySQL, HTML, CSS, JAVAscript, XML) du site mais aussi du backoffice, à faire le référencement, à gérer les problèmes et les évolutions de l'hébergement, à gérer la pub en ligne, etc... (et on a coller ça sous le poste de chef de projet, ça me fait bien marrer, on aurait du me donner le poste d'homme à tout faire). On va me dire, bien puisque vous faite un très bon chiffre d'affaire, vous n'avez qu'à embaucher des développeurs. Là encore, laissez moi rire, je préfère 100 fois plus embaucher des commerciaux, des personnes à la logistique et aux achats, ... qui eux vont améliorer le service client et augmenter les ventes.

Enfin, moi aussi, j'ais fait le minimum et je le bosserais peut-être ça plus tard, dans 15 ans, quand toute les choses ultra urgente que je doit mettre en place seront faites...

[Madrileño]

Le coût d’une telle démarche est dérisoire par rapport à ce que cela peut rapporter sur le long terme.

Cela dépend si c'est à la création ou si c'est une adaptation non ? ( j'essaye de bien comprendre le thème puisque celui-ci me plait beaucoup )

[blman]

Le coût d’une telle démarche est dérisoire par rapport à ce que cela peut rapporter sur le long terme.

Cela dépend si c'est à la création ou si c'est une adaptation non ? ( j'essaye de bien comprendre le thème puisque celui-ci me plait beaucoup )

Perso, je vois pas bien ce que l'accessibilité (à l'extrème) peut rapporter sur du long therme.

Je me répète un peu mais il faut penser compatibilité ascendante (je vous conseil l'excellent bouquin de Jeffrey Zeldman - Design Web : Utilisez les standards). Chaque élément de programmation (interface, moteur, base de données) doit être pensé de manière évolutive. L'accessibilité apporte bien sûr un plus si elle est pensé intelligemment (indexation des moteurs - les robots sont les plus grands utilisateurs aveugles du net, navigation facile, textes alternatifs pour les navigateurs non graphique, ...). Mais faire un site, d'autant plus un site e-commerce très lourd avec des milliers de pages, totalement accessible est très lourd à mettre en place (contrairement aux dires des sites spécialisés).

[RomsIW]

Le coût d’une telle démarche est dérisoire par rapport à ce que cela peut rapporter sur le long terme.

Cela dépend si c'est à la création ou si c'est une adaptation non ? ( j'essaye de bien comprendre le thème puisque celui-ci me plait beaucoup )

Perso, je vois pas bien ce que l'accessibilité (à l'extrème) peut rapporter sur du long therme.

Je me répète un peu (...)

Je viens de publier sur mon site un article concernant les bénéfices de l'accessibilité sur les sites de e-commerce. Il a pour but de convaincre des gens comme toi et comme rueducommerce de se pencher sur le problème de l'accessibilité.

Peux-tu prendre 10 minutes pour le lire et me faire tes retours ?

Merci de partager ton point de vue.

[blman]

J'ai l'impression que tu confond un peu accessibilité et ergonomie. Beaucoup des points que tu aborde, on y pense. Tout ce qui peu gagner du temps aux internautes et à nous est évidémment un plus. L'accessibilité dont je parlais était un peu plus extrème et technique que ça, mais bon...

Je t'envoi par MP l'adresse du site dont je m'occupe et tu me dis ce que tu en pense.

[RomsIW]

J'ai l'impression que tu confond un peu accessibilité et ergonomie. Beaucoup des points que tu aborde, on y pense. Tout ce qui peu gagner du temps aux internautes et à nous est évidémment un plus. L'accessibilité dont je parlais était un peu plus extrème et technique que ça, mais bon...

Je t'envoi par MP l'adresse du site dont je m'occupe et tu me dis ce que tu en pense.

Et tu as raison sans doute, mais pour moi, une bonne ergonomie conduit à l'accessibilité, les deux domaines sont complémentaires mais s'entrelacent largement, non ?