impossible de change de registrar 30 jours avant expiration

[c-cool]

voila, je possede une 12aines de nom de domaine...
je les ai acheter dans plusieurs societes, tout les noms que j'ai sont en .com
comme je ne sais pas si je peux la cite, je m'abstiendrais de donner le nom de la societe qui ma "violee"... (si c'est autorise, qu'un moderateur me le dise)
j'ai achete un NDD chez eux... a environ 5-7 euros et 30 jours avant le renouvellement, je recois un email de leur part me disant que mon nom va expirer... je click sur le lien de renouvellement... et la .... surprise.... ils me demande 25 euros pour renouveler le NDD....
je me dis, c'est pas grave, je vais aller le renouveler ailleur, et une autre companie me le propose pour 7$, c'est ok, je vais faire le changement, la, cette autre societe me demande un numero de code (dont je ne me souvient plus du nom exacte) provenant de la societe actuelle qui ma vendu mon NDD... donc j'ecris a cette societe qui me repond que mon NDD va expirer dans moins de 30 jours, et qu'ils ne sont pas tenus a me fournir ce code....
j'aimerais pouvoir donner le nom de cette societee pour mettre en garde les autres personnes....
avis aux modos

 

[ltressens]

Normal,
Dans les 30 jours avant expiration, très souvent (la majorité des registrars) on ne peut pas transférer de ndd...

violé c'est un peu fort non ? tout ca pour 20 euros... faut pas pousser quand même...

 

[kmenslow]

violé c'est un peu fort non ? tout ca pour 20 euros... faut pas pousser quand même...

C'est même trop fort !

 

[e-kiwi]

non, c est la "procédure" habituelle. un registrar est en droit de refuser un transfert moins de 30 jours avant son expiration.

j'ai changé le titre du topic

 

[Seraph]

Oui mais il n'est pas tenu de le faire renouveler a 3 fois le prix d'achat... Sinon tu prends le risque de ne pas le renouveler et a la minute ou il n'est plus chez ce registrar tu l'enregistres chez un autre... Risqué mais tu economiseras tes 20€!

 

[e-kiwi]

lors de l'achat, cela doit etre signalé. (prix achat / prix renouvellement)

 

[AW]

Tu economiseras 20 Euros mais tu n'auras plus tes noms de domaine. :wink:

Les tarifs a mon avis doivent etre marqué sur le site en question.
Il y a rien de scandaleux dans ce qui t'arrive, c'est cher, c'est clair, et alors ? 30 jours est un délai classique, je peux meme te dire qu'une fois renouvelé, il te faudra attendre 60 jours avant de pouvoir le transférer chez un autre prestataire

 

[Seraph]

Oui et puis au pire 25€... Ca te fait un peu moins de 0.07€ / jours...

 

[c-cool]

lors de l'achat, cela doit etre signalé. (prix achat / prix renouvellement)

lors de l'achat, rien ne ma ete signale... et je viens de retourner sur leur site, cela n'est mensionner nul part
voila ce qui est ecrit:
Enregistrement et transfert de noms de domaine
Frais nic inclus, pas de frais supplémentaires, aucune option obligatoire, Accreditation ICANN



Extensions - Conditions -
1 an
2 ans
3 ans
4 ans
5 ans
10 ans
Transfert

.fr et dérivé conditions 12 € 24 € 36 € 48 € 60 € 120 € 9 €

.info aucune 1 € 5 € 10 € 25 € 30 € 60 € 9 €
.eu Résident Europeen 18 € 36 € 54 € 72 € 90 € 180 € 9 €
.com aucune 12 € 24 € 36 € 48 € 60 € 120 € 9 €
.net aucune 19 € 38 € 57 € 76 € 95 € 190 € 9 €
.org aucune 19 € 38 € 57 € 76 € 95 € 190 € 9 €
.biz aucune 19 € 38 € 57 € 76 € 95 € 160 € 9 €
.co.uk aucune - 36 € 54 € 72 € 90 € 180 € 36 €






Options exceptionnel :
- Changement de propriétaire toutes extentions : 15 € HT
- Modification des informations Whois : 15 € HT
- Enregistrement Anonyme : 15 € HT
- Sortie de période de rédemption : 190 € HT



je nai pas reussi a copier le tableau, mais il fo comprendre que les prix indiques corespondent au nombre d'annees mensionnees au debut.

je viens aussi de me relire toute leur FAQ et il n'est pas question de prix de renouvellement....
je trouve que c'est abuser de la clientelle...meme si certain pensent que c'est normal, a lepoque javait paye ce domaine dans les 5-7 euros ce qui ve dire une augmentation de 400-500%, je pense que si ils changent radicalement leur prix, ils doivent prevenir leurs clients plus de 30 jours a l'avance pour donner la possibilitees de choisir de renouveler chez eux ou non, et ne pas nous mettre devant le fait accomplis, OUI je pense avoir ete "viole", et OUI je pense que c'est du vol.

 

[ltressens]

volé pourquoi pas mais violé ? ca va loin je trouve

> viol
(nom masculin)
Tout acte de pénétration sexuelle de quelque nature qu'il soit, commis ou tenté sur la personne d'autrui par violence, contrainte ou surprise.• Transgression d'une loi, non-respect d'une règle.• Fait de pénétrer dans un lieu interdit.

 

[e-kiwi]

tu me file leur url en MP steplait ?

 

[c-cool]

volé pourquoi pas mais violé ? ca va loin je trouve

> viol
(nom masculin)
Tout acte de pénétration sexuelle de quelque nature qu'il soit, commis ou tenté sur la personne d'autrui par violence, contrainte ou surprise.• Transgression d'une loi, non-respect d'une règle.• Fait de pénétrer dans un lieu interdit.

violer est aussi une expression utilisee quand on oblige qu'ellequ'un a faire quelquechose contre sa volonte, je t'assure que si javais eu le choix.... je n'aurais jamais fait renouveler mon domaine chez eux, ca fait deja 6-7 ans que je lai... et je nallais pas prendre le risque de le perdre

 

[e-kiwi]

effectivement, si tu dois payer 25€ alors qu'ils ne le précisent nulle part (j'ai regardé sur le site que tu m'a donné en MP) c'est un peu l'arnaque. malheureusement tu n'as pas le droit de dénoncer sur Webrankinfo, donc qd il te restera que 2 mois avant de renouveler, fait un transfert de registrar l'an prochain

 

[ltressens]

Tu peux par contre ouvrir une plainte à l'ICANN, je ne sais pas si ce genre de procédure est suivi...

 

[Jeviensderio]

Un registrar ne peut pas refuser le transfert ni dans les 30 jours de l'expiration ni après.

Mais si on ne veut pas perdre le domaine, il vaut mieux le renouveller et aller sur des forums de défense des consommateurs où l'on peut donner le nom du registrar...

 

[kevinf]

Bonjour,
Désolé de déterrer ce topic, mais je pense que je suis victime du même arnaqueur, et encore ce qui est décrit n'est rien du full package..
Je sais qu'il est interdit de dénoncer alors je ne vais pas citer l'entreprise, mais je voulais éclaircir certains points:

-Un registrar PEUT demander une somme pour le transfert d'un domaine vers l'extérieur, cependant cela doit être clairement écrit dans les conditions: ce n'est pas le cas.
-Un registrar NE PEUT PAS refuser de fournir le code auth d'un domaine et DOIT autoriser le transfert d'un domaine avant ou apres expiration de celui-ci, oui on peut très bien transférer un domaine en REDEMPTION.
-Un registrar n'est qu'un prestataire, il ne fournit que des services techniques au titulaire d'un domaine pour qu'il puisse s'en servir, le domaine n'appartient pas à ce registrar.

Mon problème avec ce registrar c'est qu'il a faux sur ces 3 points:
-J'ai transféré environ 50 domaines à l'été 2008 chez eux, certains expirant en 2010, d'autres en 2011. Ils ont totalement supprimé les domaines de mon panel à l'été 2009, disant que mes domaines avaient expiré (sic). Recevant des mails avant cette pseudo expiration, je leur demande si j'allais quand même recevoir des emails à leur vraie date d'expiration, "oui" fut leur réponse mais il n'en a rien été, j'ai perdu quelques domaines car ils ne m'ont rien envoyé à leur vraie date d'expiration, NADA.
A noter qu'actuellement mon panel chez eux contient environ 6 domaines qui ne sont même plus chez eux, les vrais domaines encore chez eux ont disparu du panel depuis 2009 (une vingtaine de domaines expirant "vraiment" en janvier et mars 2011), même si un code commenté dans le code html montre qu'ils sont marqués comme "expirés" depuis 2 ans.. Expirés pour eux, pas expirés cependant.. Je ne peux même pas les renouveler, par chance j'ai chopé les codes auths avant pour les transférer en douce ailleurs.

-Ils ont sciemment mis leur email dans le champ email du propriétaire dans le whois, pour bien gérer les transferts. Résultat, il y a 1 an j'ai transféré un domaine un peu tard vers l'extérieur -> ils l'ont annulé à la dernière étape sans rien me dire, relancé -> annulé à nouveau. Je leur emaile et leur dis d'accepter: ok.
Erreur 1: mettre leur email.
Erreur 2: accepter ou refuser d'eux meme un transfert adressé au PROPRIETAIRE du domaine.

-Fin décembre je retransfere 2 domaines vers l'extérieur, ceux-ci expirant mi-janvier 2011. Je leur dis de me donner le code auth (juste pour leur dire que je vais les transférer, car en fait je les avais déjà). Réponse: Vous ne pouvez pas transférer un domaine qui va expirer dans moins de 30 jours.
Erreur: c'est tout à fait possible, c'est même obligatoire et écrit dans les regles de l'ICANN. Ils DOIVENT me donner le code auth.
Une fois copié-collé les regles de l'ICANN ils me donnent le code auth.

Et encore ce n'est rien: les domaines "expirés" pour eux mais pas vraiment expirés "vraiment" ont un prix de 20€ HT. Ils doublent les prix des produits "expirés" et les font expirer à leur date d'anniversaire chez eux.
Si c'est pas une arnaque ça..

Bon je sais que c'est pas Julien Courbet ici, mais j'avais besoin de me lacher et d'éclaircir certains points et fausses idées.

Au passage si on pouvait me donner en MP un bon endroit où poster tous les détails, captures d'écrans et emails, nom de l'entreprise.. J'ai pas envie de mettre ça sur un site style quechoisir et autres assos au milieu de sujets trop différents, un forum plus spécialisé services internet serait bien..