impossible d’accéder a la partie administrateur de mon site

[beauteboutique]

bonjour , besoin de votre aide
Depuis ce matin j'arrive pas a accéder ni au backoffice ni au frontoffice de mon site prestashop 1.6 pourtant hier soir il fonctionne parfaitement, j'ai rien toucher !!!!!!
message d’erreur :
Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file /homepages/39/d552336801/htdocs/xxxxxxxxx/cache/smarty/compile/bd/5c/15/wrt54be4006e0e956_39221736 <-- thrown in/homepages/39/d552336801/htdocs/xxxxxxxx/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 46

merci d'avance pour l'aide

 

[soinvisage]

bonjour

est ce cette erreur : https://www.prestashop.com/forums/t...yexception-with-message-unable-to-write-file/

 

[beauteboutique]

merci pour la reponse ,
j'ai deja appliquer cette correction et ca ca marche pas toujours ,
un autre piste !!! merci

 

[VeeTouine]

Ca ressemble tout de même beaucoup à un problème de droits, ou peut être que le fichier en question est corrompu.

Vous pouvez tenter de vider le cache manuellement en supprimant tous les fichiers, sauf index.php dans les 2 dossiers suivants :

/cache/smarty/compile
/cache/smarty/cache

Mais si c'est un problème de droits, le souci reviendra.