Help ! transfert de strato vers ovh [RESOLU ouf...!]

[webmasterdemonsite]

bonjour

j'ai fais la bêtise il y a 3 ans d'être hebergé chez lycos...comme vous le savez lycos hebergement est mort et tout est transférer vers strato...(c'est guère mieux ceci dit en passant)

je veux donc transférer un ndd vers ovh:

il me faut donc si je me souviens bien:

-dévérouiller le ndd (.com) (je crois pas qu'il est vérouillé)
-obtenir la clef de transfer
-faire une commande sur ovh avec mon code de transfert...

j'ai bon?

SAUF QUE:

-je ne trouve pas comment dévérouiller le ndd sur le manager de stratos
-donc pas de code de transfert...
-je n'arrive pas à joindre le service client (occupé)

J'ai bien un no vert: 00800 800 700 70

j'appele donc le 00800 800 700 70 mauvais indicatif
j'appele donc le 00 80 07 00 70 ca marche pas, forcément...

c'est quoi au juste leur no de téléphone?

AU SECOURS je craque
Je vais péter un câble...grrr...gnarg...murf...brrrrrr....

merci

[herveG]

c est 0800 le numero je pense. Ah la la, c est un numero international. galere...

[webmasterdemonsite]

00800 800 700 70 marche pas
0800 800 700 70 marche pas
0 800 700 70 marche pas

c est 0800 le numero je pense. Ah la la, c est un numero international. galere...

salut, merci de ta reponse, tu pensais à faire quel numéro stp?

a+

[herveG]

0800 800 700 70 mais tu as déjà essayé !
C' est quelle nationalité cete boite ? Y a pas une FAQ en ligne ? Contact le support par mail déjà.

[webmasterdemonsite]

0800 800 700 70 mais tu as déjà essayé !
C' est quelle nationalité cete boite ? Y a pas une FAQ en ligne ? Contact le support par mail déjà.

STRATO AG

* Siège :
Pascalstrasse 10, 10587 Berlin, Allemagne
00800 800 700 00 (gratuit)

j'ai donc essayé:

0049 00800 800 700 70 marche pas...grrr....

[herveG]

tu essayes d' ou ? de ton bureau ?

[nickargall]

Sinon, si Lycos ne gérait que l'hébergement, pas besoin de transférer le nom de domaine en fait ...

Il te suffit de ne prendre qu'un hébergement chez OVH et de renseigner ensuite, chez Strato, les DNS du serveur OVH sur lequel se trouvera ton site.

[webmasterdemonsite]

tu essayes d' ou ? de ton bureau ?

de mon poste chez moi (alice box)

Sinon, si Lycos ne gérait que l'hébergement, pas besoin de transférer le nom de domaine en fait ...

Il te suffit de ne prendre qu'un hébergement chez OVH et de renseigner ensuite, chez Strato, les DNS du serveur OVH sur lequel se trouvera ton site.

je ne suis pas certain de comprendre...

Registry Data
ICANN Registrar: CRONON AG BERLIN, NIEDERLASSUNG REGENSBURG

sstrato est donc mon registrar et mon hebergeur, non?

merci pour vos reponses...

[nickargall]

Le nom de domaine et l'hébergement sont deux choses distinctes.
Tu peux tout à fait garder STRATO comme registrar et prendre OVH comme hébergeur. Nul besoin absolu d'avoir le même prestataire pour la gestion du nom de domaine et la gestion de l'hébergement.
En clair, achete un hébergement seul chez OVH, tu récupéreras une 2 adresses DNS (celles du serveur OVH qu hébergera ton site) qu'il te suffira de renseigner dans la partie DNS de ton nom de domaine chez Strato.
Ca te simplifiera la vie je pense, vu les difficultés que tu as à joindre Strato

[webmasterdemonsite]

merci nickargall je n'avais pas pensé à ca...

je vais peut etre faire comme ca dans un premier temps...

j'abandonne pour aujourd'hui...

a+

[HawkEye]

0049 00800 800 700 70 marche pas...grrr....

0049 800 800 7070 ?

[webmasterdemonsite]

0049 00800 800 700 70 marche pas...grrr....

0049 800 800 7070 ?

ah...ca doit être ca; mais comme c'est surtaxé, l'alice box ne veux que je téléphone...grrr...

merci

[herveG]

Ah, Ils sont chiant ces allemands...!

[webmasterdemonsite]

bon j'ai finalement envoyé un mail, et 30 minutes après:

Cher monsieur ,

Nous vous remercions pour votre demande du 27.03.2009.

Je viens de procéder à la résiliation immédiate de votre nom de domaine : vous recevrez donc d'ici 24 h 48 heures votre code d'autorisation par email.

Je procéde par la meme occasion a la résiliation de votre pack en date de fin de contrat (fin janvier 2010).

Notre numéro de téléphone international est le 00 49 30 88 61 50.

je pouvais toujours chercher le numero de telephone

enfin...je rigole, mais ca ma quand même pris 3 heures pour pas grand choses

merci à vous