Messages: 85

Enregistré le: 25 Sep 2014

Message le Dim Avr 30, 2017 14:38

Bonjour,

Je vous contacte pour la raison suivante. J'ai signé un devis de la part d'un prestataire pour intervenir sur mon site et y ajouter quelques améliorations.
Seulement, il refuse de donner suite au devis car après avoir essayé de travailler dessus, il se rend compte que mon site est trop lent (problème de serveur), que mon prestashop connait quelques bugs.

Je me retrouve donc bloqué, surtout auprès de mon patron car rien n'est fait sur le site et j'ai des comptes à rendre à mon patron.

Suis je responsable si il a mal estimé le temps passé sur le site.
Quelles sont ses obligations légales ?

Merci d'avance pour vos retours,
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Enregistré le: 12 Mai 2011

Message le Lun Mai 01, 2017 14:25

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, un devis signé engage à la fois le client (qui s'engage à payer) et le prestataire (qui s'engage à effectuer la prestation).
Cependant, il peut y avoir des cas de figure spécifiques ou généraux prévus dans les CGV du prestataire (que le client a logiquement dû accepter et parapher).
Difficile maintenant d'en dire plus sans avoir lu les CGV en question...
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Messages: 85

Enregistré le: 25 Sep 2014

Message le Lun Mai 01, 2017 16:18

Il me semble également sauf que le devis signé fait à aucun moment référence des cgv.
Je suis globalement satisfait de mon prestataire mais sur le coup il me met vraiment dans la difficulté.
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