Contribuez à la lutte anti-spam !

[Bourriquet]

Connaissant des gens travaillant dans des FAI & co, il parait que le "abuse@" est une façade et qu'il n'y a souvent aucun traitement derrière.

Ben moi je peux t'affirmer le contraire... J'ai eu quelques retours.

Je confirme. Ancien hotliner, je remontais souvent les informations. Et parfois j'avais le plaisir de donner un retour aux clients.

La seule chose, c'est que peut de retour peuvent être donnée car bien souvent les gens retourne un mail à leur fournisseur de boite mail. Mais il faut bien comprendre que, à de rares exceptions près, le spam provient d'un autre réseau, et que envoyer sur abuse de son fournisseur, cela veut dire qu'il va devoir remonter l'info aux réseaux en questions. Qui répondra dans 15jours, 1 mois, 3 mois... Du coup, le client, bah on le zappe.

"Oui vous nous avez contacté y a 6mois pour un problème de SPAM, on a l'a bien blacklisté hein". > Pas pro du tout. Le mieux est de dire, "Je remonte l'info, on fera le nécessaire".

La démarche la plus intelligente si on veut avoir un retour, c'est de regarder les headers de son mail, trouver l'IP du serveur de mail qui a relayé ça, faire un petit whois. La y a une adresse abuse en général, suffit d'écrire un courrier avec les entêtes du mail pour le signaler.