Bonjour,
Notre hébergeur a modifié notre serveur, ou le paramétrage de notre serveur, sans nous l'indiquer.
La conséquence pour nous : les clients ne recevaient plus l'email validant leur inscription sur notre site. D'où une perte de chiffre d'affaire conséquente, jusqu'à ce que nous réalisions le problème.
La question : en dehors d'éléments précis dans le contrat, qu'est ce qui engage l'hébergeur ? Quelle est la jurisprudence sur ce genre de conflits ?
Merci !
Notre hébergeur a modifié notre serveur, ou le paramétrage de notre serveur, sans nous l'indiquer.
La conséquence pour nous : les clients ne recevaient plus l'email validant leur inscription sur notre site. D'où une perte de chiffre d'affaire conséquente, jusqu'à ce que nous réalisions le problème.
La question : en dehors d'éléments précis dans le contrat, qu'est ce qui engage l'hébergeur ? Quelle est la jurisprudence sur ce genre de conflits ?
Merci !