Ma campagne, peu de retours sur investissement

[GDN]

Des suggestions ?
Bonjour, j'ai lancé ma campagne depuis octobre dernier (boutique en ligne déco), avec un budget assez limité (4/5 € par jour), quelques retours positifs m'ont généré des ventes, non suffisantes à ce jour...j'ai misé sur quelques jours de pousser mon budget en suivant le budget maxi recommandé à ma campagne (15€ par jour).
Certes le taux de clics ou visites a augmenté, par contre, le retour sur investissement n'a fait que chuter ce mois-ci, je n'arrive pas à décoller. Quels conseils pourriez-vous me donner pour essayer d'améliorer "ma visibilité" et mieux gérer ma campagne ?

[apiphoto]

Bonjour,
J'ai monté moi aussi ma boutique "virtuelle" il y a un peu plus d'un an et bien que je sois très satisfait du retour de notoriété en tant que vitrine de ma société, les ventes ne décollent pas. Au début j'ai également beaucoup travaillé avec Adwords en pensant que c'était la clé. Mais même avec un trafic correct et maintenant un très bon positionnement "naturel", les ventes sont rares (elles couvrent à peine les frais) et par exemple celles qui sont confirmées ne le sont pas en ligne mais souvent par téléphone. J'en déduit donc que cela n'est pas forcément un problème de trafic et de campagne Adwords mais aussi un problème de site et de produit. Mon service est il adapté à la vente sur Internet ?, mon site est il suffisement crédible et met il suffisement en confiance les visiteurs ?
Travailler la campagne Adwords est important, mais une des questions capitale n'est pas la simple qualité de la campagne mais surtout la présentation du produit et son adéquation avec le type de vente sur Internet.
Je ne désespère pas et pense que les choses sont encore à améliorer.
Sans doute en est il de même pour votre site.
Et puis il faut du temps pour lancer une activité...
En règle générale pour toute activité il faut plusieurs années avant de trouver un équilibre.
Bon courage et pour votre site je pense que la présentation des produits et le référencement seront payant un jour ou l'autre.

[ramsesservices]

Je pense aussi qu'un meilleur ROI viendrait d'une plus attrayante présentation.

Tu vends des articles de déco donc des articles qui doivent avoir un style dans un endroit qui a du style. Il faudrait repenser la présentation des articles. Après tout, comment IKEA vend ses petits articles

PS : Ce post ne devrait pas être dans la rubrique Adwords ?

[GDN]

Je parcourais le forum, rubrique adwords, j'ai cru du coup en postant mon message toujours être dans cette rubrique, je m'en suis rendu compte trop tard, navré.
En ce qui concerne mes produits, je n'ai eu que des retours positifs, sur leur présentation également, je travaille à échelle humaine (seul) et espère tout de même proposer à mes clients des produits et services de qualité, actuels et ciblés, et instaurer une certaine confiance avec mes clients, de l'authenticité. Que reprochez-vous concrètement à ma présentation ? Ma vitrine n'est autre que celle visible sur le web, à la différence de celle d'Ikea et ses sucursales multiples.

[EZebulon]

Je trouve la présentation très bien, j'avais peur de tomber sur un site "navet" mais pas du tout, c'est bien sympa.

J'aurais peut-être préféré voir sur la même page plus de 3 ou 6 produits : une boutique bien achalandée donne plus envie d'acheter.

En plus ce que tu vends est bien agréable, étrange que tu ne décolles pas un peu plus, peut-être un problème de confiance de la part de tes visiteurs qui hésiteraient ?
Un petit coup de "Payement sécurisé" ou/et "Banque Machin" ? Ça rassure quoi qu'on en dise.
Une petite phrase bien intégrée dans ta charte mais lisible du genre : "Produits expédiés dés réception de votre commande" ?

[finstreet]

ceci dit... même à 15 euros par jour... si en investissant 15 euros par jour, on pouvait développer une boutique, ca se saurait non ? ou alors je n'ai aucune connaissance en commerce électronique... ceci dit c pas faux lol

C pas un truc du genre : 10.000 personnes passent devant une boutique ... 100 y rentrent... et 1 achète ?

[Antoined]

C pas un truc du genre : 10.000 personnes passent devant une boutique ... 100 y rentrent...

Ca fait un CTR de 1%, c'est pas top

100 y rentrent... et 1 achète ?

Là, 1%, il n'y a pas à polimiquer c'est le nombre d'or .


Plus sérieusement, je suis d'accord avec Finstreet, 15 euros, si c'est ton seul investissement publicitaire, c'est vraiment très peu .

[GDN]

A l'échelle d'une micro comme la mienne il est effectivement difficile de développer son entreprise plus que je ne le fais actuellement. Je ne mise pas que sur adwords, mes charges sont autres...quand à visualiser 6 produits par page, j'ai préféré opté pour une meilleur lecture, les autres produits se suivent avec les pages suivantes... pour avoir quelques références en commerce, je crois ne pas me tromper en disant qu'il y a plus de 1 client qui achète sur 100 entrés.
Je ne suis pas progammeur, ni webamaster alors vous devez aussi savoir que l'investissement pour un site web reste "lourd". Je travaille en partenariat avec ma banque, je ne me voyais pas imposer le paiement sécurisé, tout est notifié dans les CGV, les livraison sont toujours envoyées le jour même, le lendemain, je contacte les clients si indisponibilité.
Merci toutefois de vos commentaires.

[apiphoto]

Je trouve la présentation très bien, j'avais peur de tomber sur un site "navet" mais pas du tout, c'est bien sympa.

J'aurais peut-être préféré voir sur la même page plus de 3 ou 6 produits : une boutique bien achalandée donne plus envie d'acheter.

En plus ce que tu vends est bien agréable, étrange que tu ne décolles pas un peu plus, peut-être un problème de confiance de la part de tes visiteurs qui hésiteraient ?
Un petit coup de "Payement sécurisé" ou/et "Banque Machin" ? Ça rassure quoi qu'on en dise.
Une petite phrase bien intégrée dans ta charte mais lisible du genre : "Produits expédiés dés réception de votre commande" ?

Pour donner envie, il faut effectivement montrer dès la page d'accueil avec photo et début de prix.

[ramsesservices]

..., j'ai préféré opté pour une meilleur lecture, ...

Voilà c'est ce que je voulais amené dans la discution. Ce qui me gêne le plus dans ce ste c'est le cadre tout petit qui représente un écran dans lequel on doit mettre de petites photos. Et ça empêche une bonne lecture (qui ne veut pas dire lire du texte obligatoirement )
Je pense qu'il faudrait que le site prenne toute la page et qu'il faille défiler un écran de plus au besoin.

Pour donner envie d'acheter, je mettrais de plus grandes photos avec des prix aussi au départ pour donner envie aux visiteurs.

Travailler sur les thèmes comme les idées cadeaux, sur l'art de monter une table, sur la déco du living, etc. via, par exemple, une grande photo dans laquelle on retrouverait les différents articles à vendre.
C'est de ce point de vue que je fesais allusion à IKEA : ils font une photo d'une salon par exemple et on retrouve tous les articles à vendre (lampe, bibliothèque, tapis, bougies sur la table, ...)

Si on prendre tes accessoires déco, ils sont proposés seul sur fond blanc, les gens (la plupart) ne voient pas ce qu'il y a moyen d'en faire. CE qui est le plus important et qui donnerai une vraie plus value à ton commerce.

Bref, dans ce domaine, il faut que le site en montre plein les mirettes

Il faut pour cela un peu d'investissement, il est vrai, mais je suis certain que ça peu marché très fort avec des produits de ce genre là.

[GDN]

En ce qui concerne le design du site et ses fonctionnalités, il est difficile de faire le bon choix du premier coup...à étudier pour d'éventuelles amélioriations quand j'en aurai les moyens. Je vais essayer de rajouter le prix sur les photos d'appel en première page... il est toujours possible de cliquer sur la photo pour zoomer et en apprécier le détail (photo plutôt réaliste et fidèle du produit). Des idées de compo, déco.... j'en donne aussi via mon blog complémentaire, qui lui me laisse plus de souplesse côté créativité et interactivité.

[remy498]

Bonjour,
Je me suis toujours demandé l'intérêt d'une intro sur un site? Donc déjà je trouve dommage qu'il faille passer par une phase de "confirmer l'entrée sur le site" d'autant plus que l'on ne voit pas au premier coup d'oeil que c'est une boutique de vente d'objet de déco (je pensais à un portfolio).
Perso, la première phrase "tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2007" ne me met pas en confiance pour acheter.
Dans le cadre du haut sur la page d'accueil, il y a trop de texte. Il faudrait une phrase alléchante qui explique rapidement ce que tu fais et vend.
Pourquoi griser les produits que tu vends? Ne vaudrait-il pas mieux les mettre en avant?
Je pense vraiment que l'ergonomie du site est à revoir car ce n'est pas évident de cerner rapidement le sujet du site.
Bon courage.
Rémy

[GDN]

Qu'entendez-vous par griser les produits ?

[ramsesservices]

J'espère que les critiques de ton site ne te semble pas trop agressives mais tout ce qu'il est dit dans cette discution est vrai. Et perso, je participe parce que je trouve ca vraiment dommage d'avoir un si bon produit et ne pas mieux le vendre.

+1 pour le grisé (effet de voile sur les images avant passage de la souris)

[GDN]

J'accepte les critiques, et puis l'intérêt est de tenir compte aussi des avis extérieurs. Le grisé c'est juste un effet de survol pour inciter les gens à découvrir le produit.
J'en reviens juste à adwords, car il n'est pas évident de bien comprendre les suptilités et maîtrise de cet outil. Je me suis hier aperçu, qu'un seul mot clé avait dilapidé quasiment mon budget quotidien, je pensais que les annonces tournaient en fonction. J'ai pu atteindre "en pic", 800 visiteurs sur une journées sans même générer une vente, je n'ose alors imaginer le budget qu'il faudrait allouer pour avec quelques retours positifs... , le référencement, c'est aussi un métier.