Bonjour à tous,
Je vous contacte car nous avons reçu un message d'erreur de Google qui a suspendu notre site. Erreur au niveau DNS. Donc nous ne pouvons même plus faire Adwords.
Les robots ne parvenaient pas à lire notre site internet alors qu'avant ils le faisaient très bien avant.
Notre lien http://example.com n'était pas valide.
Du coup il fallait faire une redirection de http://www.example.com vers http://example.com pour que celui ci fonctionne.
Sauf que pour ça il nous faut avoir accès au fichier htaccess.
Notre CMS nous dit : "Nous sommes une solution en SAAS et vous ne possédez donc pas de "Racine" pour votre site.
(le fichier HTAccess ne peut donc être créé de notre coté)." Ils hébergent le site (structure) sur une "ferme de serveurs".
Ils nous disent de passer par notre hébergeur de domaine qui doit avoir ce fichier. Mais non pas plus. Eux me disent que c'est sur l’hébergement du site.
Alors comment faire pour récupérer ce fichier ?
Car pour le moment nous avons donc fait correspondre http://example.com à la même adresse IP que l'adresse http://www.example.com . Les 2 adresses sont donc accessibles mais sans redirections.
Est ce une mauvaise chose ? Pour Google ce sont 2 sites différents ?
Je vous remercie
Je vous contacte car nous avons reçu un message d'erreur de Google qui a suspendu notre site. Erreur au niveau DNS. Donc nous ne pouvons même plus faire Adwords.
Les robots ne parvenaient pas à lire notre site internet alors qu'avant ils le faisaient très bien avant.
Notre lien http://example.com n'était pas valide.
Du coup il fallait faire une redirection de http://www.example.com vers http://example.com pour que celui ci fonctionne.
Sauf que pour ça il nous faut avoir accès au fichier htaccess.
Notre CMS nous dit : "Nous sommes une solution en SAAS et vous ne possédez donc pas de "Racine" pour votre site.
(le fichier HTAccess ne peut donc être créé de notre coté)." Ils hébergent le site (structure) sur une "ferme de serveurs".
Ils nous disent de passer par notre hébergeur de domaine qui doit avoir ce fichier. Mais non pas plus. Eux me disent que c'est sur l’hébergement du site.
Alors comment faire pour récupérer ce fichier ?
Car pour le moment nous avons donc fait correspondre http://example.com à la même adresse IP que l'adresse http://www.example.com . Les 2 adresses sont donc accessibles mais sans redirections.
Est ce une mauvaise chose ? Pour Google ce sont 2 sites différents ?
Je vous remercie