Attention ! Sites X et hebergement 1and1

[thierry8]

Je constate tout de même une chose avec 1&1, apparemment sur les problèmes rencontrés, le service est très lent à résoudre/trouver le pourquoi du comment...

Seul, ici pour nous est d'être privilégié et de pouvoir te parler directement depuis ce forum. Mais qu'en est-il pour les autres, qui n'ont pas ce privilège ?

..si tu n'étais pas là, Fred aurait (d'après ce que tu dis) encore subit un Xième blocage et donc embêté "pour rien"
..idem pour deleter....il aurait encore pu attendre.

Je suis bien conscient que la faute première est à leur niveau, mais 2 mois pour réactiver un compte qu'il a payé ? Bloquer des domaines payés ?...puis une attente infernale pour remettre le tout en place, alors que le signalement à été rapide de leur part....il me semble tout de même que la gestion à ce niveau là, laisse à désirer..

[Pouic]

heu j'espère qu'il n'en sera pas de même pour moi, il commence à me faire peur deleter23

Rassure toi, la France dispose maintenant d'un service de sécurité propre à notre fonctionnement, ce n'est plus directement le service de sécurité allemand qui prend en charge les dossiers.

La France est plus souple

Damienr j'espère, bien que je n'aille pas de site X. Par contre c'est toujours la catastrophe actuellement. Je n'arrive même plus à me connecter à mon site à cette heure 20h23, c'est la saturation complète SQL, faut faire quelque chose...

[damienr]

@thierry8, je comprends effectivement ce tu explique, cela a d'ailleur fait l'objet de décisions en interne, c'est pour cela que niveau porno, les clients sont de plus en plus amené à supprimer sous 48h en moyenne les données non conforme (porno, warez, ...)

Je ne peux pas donner des informations en public, mais pour le cas de Fred, il sait aussi pourquoi rassure toi, j'ai eu plusieurs échanges téléphoniques avec lui.
Je penses qu'il a tout fait compris ou était le problème.

Pour deleter23, la politique de suspension était celle qui était mise en place par l'Allemagne, celle ci a maintenant bien changée.
On est "préventif" maintenant, dans un grand nombre de cas, le client n'avait pas pris connaissance de l'info dans les CGV.
La ou je suis moins tendre c'est sur le Warez parcontre, car la, pas besoin des CGV pour savoir que ce n'est pas légal

La politique a beaucoup changée la dessus.

Juste un petit détail, lorsqu'un compte se trouve bloqué, il peut a tout moment demander un transfert, je crois que Deleter peut te confirmer cela, il avait la résiliation pour transfert de son domaine.
Jamais il n'y a de blocage d'un domaine d'un client, même quand il est en Fraude, Impayé, ... le client est toujours libre de son domaine.

Pour Fred, son dossier fût traité très rapidement, cependant, ce sont les justificatifs qui ont fait défaut dans son dossier.
Il a ouvert un topic à ce sujet.

@Pouic, peux tu poster sur ce forum,
http://www.rootforum.fr/index.php?showtopic=5

Cela sera plus simple

@+
Damien

[mojo]

Je vois que les choses s'arrangent petit à petit pour certains, et c'est tant mieux... Du coup, j'ose à peine demander ce qu'il en est pour mon problème (qui en fait, est surtout un problème de logique de la part de 1&1).

Cf. http://www.webrankinfo.com/forums/viewtopic_50215.htm
+ PM à Damienr en date du Mer Avr 19, 2006 14:02

[damienr]

Je vois que les choses s'arrangent petit à petit pour certains, et c'est tant mieux... Du coup, j'ose à peine demander ce qu'il en est pour mon problème (qui en fait, est surtout un problème de logique de la part de 1&1).

Cf. http://www.webrankinfo.com/forums/viewtopic_50215.htm
+ PM à Damienr en date du Mer Avr 19, 2006 14:02

La seule solution sera de faire un transfert interne de ton domaine vers le Pack Premium.
Avec la meilleure vonlontée, il n'est pas possible manuellement de changer le domaine d'un pack vers l'autre.

Pour ce qui est du PM, dsl mais c'est vrai que les PM je n'en prends presque jamais lecture

Cependant, pour le .fr, pour le transfert interne, je te conseil d'attendre fin Juin quand les .fr seront ouverts au public, tu remprendra en même temps à zéro sur le renouvellement du domaine.

[mojo]

Aucun problème concernant le PM... c'est déjà pas mal de tenter de résoudre les problèmes comme tu le fais.

J'avais prévu également d'attendre fin juin pour voir comment les choses évoluent

Merci à toi...

[JeunZ]

La france plus souple... mouhahahahhaha avec plus de 200 domaines bloqués je me marre...

Fred, rappel moi combien tu as de domaines bloqués ?
Avec les coups que tu m'as fait j'aurais du te laissé bloqué, et laissé le nouveau blocagepassé alors que je te l'ai annulé !

Donc abuse pas non plus Fred stp

Si tu as tout annulé, alors peut être aurait il fallut m'avertir, je ne suis pas au courant que mes 200 domaines soient débloqués...

Quand je fais des tentatives j'ai toujours le droit à un blocage.

Rien que sur mon compte principal:

10236313

[Pouic]

Raz le bol !!! à quoi ça sert de poster sur le forum adéquat quand on a pas de réponse et satisfaction

SQL Error : 2013 Lost connection to MySQL server during query

j'en ai marre de 1&1 des promesses mais rien de concret !

3 minutes montre en main pour charger un page de 12 Ko sans image que du texte mais faisant appel à SQL de plus sur une requête vraiment minable. Vous devriez pourvoir faire mieux 1AND1 en coupant le serveur...

Et puisque rien n'est proposé depuis lundi, et bien je m'en vais personnellement vous faire une pub d'enfer !

[Hanz]

même probleme Pouic

1and1 c'es pas top, c'est bien trop lent, on se creourait revenu au temps du teletext en V23 !

mais bon 1and1 est reputé pour sa lenteur enfin c'est ce qui se dit sur beaucoup de forum (renseignez-vous) mais je dois dire que je ne m'attendais pas à ca tout de meme...

de plus les gusgus qui te répindent sont parfaitemtn incompetent, j'ai une bande de copains qui avaient des sites sur cet hebergeur ils sont parti chez OVH, la aucun problème !

[Pouic]

même probleme Pouic

1and1 c'es pas top, c'est bien trop lent, on se creourait revenu au temps du teletext en V23 !

mais bon 1and1 est reputé pour sa lenteur enfin c'est ce qui se dit sur beaucoup de forum (renseignez-vous) mais je dois dire que je ne m'attendais pas à ca tout de meme...

de plus les gusgus qui te répindent sont parfaitemtn incompetent, j'ai une bande de copains qui avaient des sites sur cet hebergeur ils sont parti chez OVH, la aucun problème !

ben oui je sais, Damiens avait demandé à ce que l'on poste sur http://www.rootforum.fr/index.php?showtopic=5 mais que ce soit ici ou là bas, le résultat est le même aucune réponse aux personnes qui se plaigent, manifestement il s'en fout

[damienr]

@Fred: tu n'avais pas remarqué que tes clients ne t'ont pas contactés pour te dire mon domaine ne fonctionne plus

@Pouic: tu ne communique pas le nom de ton serveur SQL, dur de pouvoir retrouver le serveur dans ces conditions.
RootForum.fr n'est pas le support de 1&1, c'est une communauté pour les clients, le support est lui à l'adresse support@1and1.fr ou par téléphone au 0825.0800.20

@Hanz: as tu déjà tenté de recréer une autre base de données, car l'espace web en lui, c'est presque impossible qu'il soit lent.

[Pouic]

@Pouic: tu ne communique pas le nom de ton serveur SQL, dur de pouvoir retrouver le serveur dans ces conditions.
RootForum.fr n'est pas le support de 1&1, c'est une communauté pour les clients, le support est lui à l'adresse support@1and1.fr ou par téléphone au 0825.0800.20

Damiens, tu devrai relire mes posts sur RootForum, la base db58.unetun.com t'as été communiqué dès ta demande, je suis même le premier post après le tiens... après viens tous ceux qui se plaignent également...

Laisse tomber le support veux-tu, tu me donnerai le numéro de téléphone ou l'émail d'un prêtre vaudou, cela ferait exactement le même effet.

J'espère que tu as bien pris note de ma base cette fois ?

[ompowa]

@Pouic, peux tu poster sur ce forum,
http://www.rootforum.fr/index.php?showtopic=5
@+
Damien

Bonjour,

J'étais ici pour tous à fait autre chose quand j'ai lu ce sujet, bien que n'étant pas concerné je me suis dit chouette un forum 1&1&
Surprise il semblerait sauf erreur que c'est une version 1.3 et que le copyright a été modifié ainsi que la source dans les templates
Je me pose donc la question suivante, comment faite vous pour installer en mai 2006 une version qui n'est plus distribue de façons légale ?

S'il y à une astuce légale j'aimerai bien la connaitre merci

(ceci dit cela fait peur de voir mon hebergeur installer une version de forum comportant des failles de sécurité)

[JeunZ]

@Fred: tu n'avais pas remarqué que tes clients ne t'ont pas contactés pour te dire mon domaine ne fonctionne plus

J'ai remarqué qu'il y en avait en effet moins que prévu, au vu de notre dernier entretien au téléphone ou tu m'avais annoncé qu'un bon nombre de comptes allaient être bloqués.

C'est une bonne chose que j'apprend donc, mais d'un autre coté, vous n'alliez pas vous tirer une balle dans le pied, fermer ces comptes ça se serait aussi retourné contre vous au niveau popularité.

[deleter23]

Personnelement j'hesite a réutiliser mon compte, c'est quand meme prendre un gros risque.