Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

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Josh Parker
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Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 9:51

Bonjour,

J'ai créé un objectif sur une page de contact. J'ai inséré un code sur le form pour avoir une url de tracking sur la validation du formulaire. Donc url page de contact + url de validation (les deux ne changent jamais)

Jusque là tout va bien.

Je créé un objectif avec entonnoir de conversion : accès à ma page de formulaire obligatoire + page de validation objectif.

Jusque la tout va bien.

Mais deux semaines après j'ai 0 conversion et pourtant on a reçu plein de formulaire... :roll:

Ca marche po ? :roll:

JulienCoquet
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 13:08

décoche l'option 'étape obligatoire' pour commencer ;-)

Josh Parker
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 13:46

JulienCoquet a écrit:décoche l'option 'étape obligatoire' pour commencer ;-)

Pourquoi : on ne peut pas valider le formulaire sans être dessus et l'avoir rempli !!! En quoi le fait de pas cocher cette case va changer quelque chose ?

JulienCoquet
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 14:13

si ca se trouve, les gens arrivent bien sur la page de conversion mais l'URL du formulaire ne passe pas

après il faudra regarder la façon dont est saisi l'URL de la page de conversion

A ce sujet, une formation Google Analytics est prévue pour pouvoir répondre à ce genre de problèmes (entres autres)

Plus d'informations sur la formation

Josh Parker
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 16:36

JulienCoquet a écrit:si ca se trouve, les gens arrivent bien sur la page de conversion mais l'URL du formulaire ne passe pas

après il faudra regarder la façon dont est saisi l'URL de la page de conversion

A ce sujet, une formation Google Analytics est prévue pour pouvoir répondre à ce genre de problèmes (entres autres)

Plus d'informations sur la formation


L'url de validation est fabriquée avec l'outil de création d'url google : le problème c'est que l'url de validation est la même que le formulaire. Du coup j'ai modifié la balise action du form pour qu'il rajoute sur l'url des paramètres de tracking Google. Mais visiblement Analytic est incapable de faire la différence entre les deux url l'une du type http://www.monsite.fr/formulaire/2.html et http://www.monsite.fr/formulaire/2.html?parametres%google ... bizzare non ? :roll:

JulienCoquet
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 16:48

si formulaire2 est la page de saisie de formulaire ca devrait être bon
après sans pouvoir avoir accès aux infos du compte c'est pas évident.

PM moi pour que j'y jette un coup d'oeil

Josh Parker
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 17:11

JulienCoquet a écrit:si formulaire2 est la page de saisie de formulaire ca devrait être bon
après sans pouvoir avoir accès aux infos du compte c'est pas évident.

PM moi pour que j'y jette un coup d'oeil


Pas besoin d'avoir accès au compte pour voir ce qui va pas :
- http://www.monsite.fr/formulaire/2.html = url page du formulaire
- http://www.monsite.fr/formulaire/2.html?et-parametre-google = url validation formlaire

Objectif créé
- page d'objectif = http://www.monsite.fr/formulaire/2.html?et-parametre-google
- étape obligatoire = http://www.monsite.fr/formulaire/2.html

Résultats
- plein de formulaires reçu, 60 personnes sur la page http://www.monsite.fr/formulaire/2.html mais 0 conversion ????

Après si on devait avoir les codes de tous ceux ici qui demandent un tuyau sous prétexte qu'il faut voir pour comprendre ce serai la fête, fusse en message privé :lol:

JulienCoquet
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 17:51

y'a aussi ceux qui peuvent lire la documentation au lieu de dénigrer les tentatives d'aide... :P
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55576&topic=11087


5_legs
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 23, 2009 18:24

Et ben, il y en a qui ne sont pas toujours remercié de leur gentillesse :-)

Josh Parker
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 30, 2009 14:10

dénigrer les tentatives d'aide


Je m'attendais à une réponse de ce genre. N'empêche que la réponse que vous m'avez donné n'a pas nécessité les codes administrateurs ni de mon site ni de mon compte Google... Au moment où j'ai rédigé, je suis explicite pour bien me faire comprendre, afin de respecter ceux qui me lisent et qui veulent m'aider... après faut pas pousser mémé dans les orties, soit on n'est pas compétent et on passe son chemin, soit on peut répondre mais on évite les sempiternelles "file moi les codes je jeterai un coup d'oeil"

Merci cela semble bien correspondre. J'ai pourtant fait de longue recherche sur l'aide en ligne de Google Analytic.
Mais je voudrais clarifier ici, car si c'est clair pour moi, ce sera clair pour tout le monde...

Donc si je comprend bien :
1- Je vérifie que dans mon code Analytic sur mon site, il y a bien un appel à la fonction TrackPreview
2- J'essaye de comprendre ces lignes que je n'ai absolument pas comprises :mrgreen:

To get around this, you can call the _trackPageview function within each step (probably within an onload event), as follows:

pageTracker._trackPageview("/funnel_G1/step1.html")
pageTracker._trackPageview("/funnel_G1/step2.html")
pageTracker._trackPageview("/funnel_G1/step3.html")

Then, set up each step of your funnel to be:

http://www.mysite.com/funnel_G1/step1.html
http://www.mysite.com/funnel_G1/step2.html
http://www.mysite.com/funnel_G1/step3.html

Note that the path/filename argument need not represent an existing path or filename. The argument to _trackPageview simply provides a made-up pagename to which Google Analytics can attach pageviews.


En gros on ne sait pas où on met le pageTracker : dans son source, dans les appels des pages, dans l'objectif pareil pour la suite???? :roll:

Merci d'avance de m'aider à clore ce topic afin que tout le monde puisse bénéficier de la réponse. Le nombre de script validant sur la même url est important et souvent directement lié avec les objectifs

JulienCoquet
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 30, 2009 14:53

en gros on lit la doc, tout est dedans, et c'est même en français :)

la prochaine fois, lire la doc avant de venir poser une question; les gens qui répondent ici présument que la doc a été lue.
En effet, une erreur qui aurait été détectée après avoir suivi la doc aurait demandé à ce qu'on regarde dans le compte pour vérifier que les étapes et l'objectif ont bien été configurés.

Et ma mémé doit sourire en ce moment :-)

Josh Parker
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 30, 2009 14:56

JulienCoquet a écrit:en gros on lit la doc, tout est dedans, et c'est même en français :)


Ah bon le lien que vous m'avez donné était en français ????
http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55576&topic=11087

Bah mince, moi qui croyait parler le français :roll:

C'est lourdingues les sommités qui n'ont aucun savoir vivre quand il s'agit de dispenser des conseils... Merci mon roi. C'est vrai en plus la question est d'une simplicité effrayante et elle a été posée 100 fois sur ce forum :wink:

En effet, une erreur qui aurait été détectée après avoir suivi la doc aurait demandé à ce qu'on regarde dans le compte pour vérifier que les étapes et l'objectif ont bien été configurés.
Et ma mémé doit sourire en ce momen

Et blblablabla ça me permet de te faire comprendre que je sais, que je te dirais pas pour te faire ch^{^[^[, même si je sais pertinement que si tu poses ta questions ici c'est que tu n'as pas compris.

Faut payer ? Monsieur Google Analytic ?

JulienCoquet
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 30, 2009 15:08

En bas de la page, y'a un menu déroulant pour le choix de la langue.

Si c'est une question de savoir vivre, tu viens de montrer par ta réponse que tu n'en avais pas.

Bon courage quand même!

JulienCoquet
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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 30, 2009 15:20

et dans la rubrique "l'hôpital se fout de la charité":

http://forum.joomla.fr/showthread.php?t=87051

Consternant.


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Re: Analytics : entonnoir de conversion ne marche pas

Message le Lun Mar 30, 2009 20:07

Suite à un nombre en augmentation de demandes de conseils pas très respectueuses et peu polies provenant de personnes qui semblent confondre le forum de Webrankinfo avec un self service gratuit on l´on aurait même le droit de se plaindre de la qualité des services offerts...

Voici un petit post pour comprendre qu'un forum est un espace d'échange d'informations avec une communauté dont les membres ne sont pas des bots.


http://forum.webrankinfo.com/sur-wri-dit-merci-t98269.html

Puisque visiblement certains peinent à suivre cette invitation : Merci Julien


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