Bonjour,
Une personne a fait appel a mes services concernant un site e-commerce il y'a trois jours. Lors de l'entretient, il m'informe que l'agence qui lui a vendu le site (10.000€) ne répond plus a ses appels, ni même aux mails, bref, est injoignable.
Je constate que les NDD leur appartiennent alors que le client a déposé sa marque et avait demandé la propriété. Je constate également que le client n'a aucune information concernant l’hébergement (FTP, MySQL, SSH ...). De plus, le site e-commerce est issue d'un développement non open-source, bien que le BO ressemble étrangement a un Magento a leur sauce ou issu éventuellement d'un que je connais pas.
Bref, c'est l'impasse totale même pour moi ... Je ne peut rien faire pour lui. A cet instant, je lui est proposé de prendre une assurance juridique qui le couvrirait si il en arrive a se retourné contre eux. J'ai aussi ecrit un mail a partir de leur site, sans aucune réponse.
J'aimerai avoir votre avis SVP.
[EDIT] Le client n'a pas signé de contrat, seul un devis et une facture font office d’échange avec cette agence.
Une personne a fait appel a mes services concernant un site e-commerce il y'a trois jours. Lors de l'entretient, il m'informe que l'agence qui lui a vendu le site (10.000€) ne répond plus a ses appels, ni même aux mails, bref, est injoignable.
Je constate que les NDD leur appartiennent alors que le client a déposé sa marque et avait demandé la propriété. Je constate également que le client n'a aucune information concernant l’hébergement (FTP, MySQL, SSH ...). De plus, le site e-commerce est issue d'un développement non open-source, bien que le BO ressemble étrangement a un Magento a leur sauce ou issu éventuellement d'un que je connais pas.
Bref, c'est l'impasse totale même pour moi ... Je ne peut rien faire pour lui. A cet instant, je lui est proposé de prendre une assurance juridique qui le couvrirait si il en arrive a se retourné contre eux. J'ai aussi ecrit un mail a partir de leur site, sans aucune réponse.
J'aimerai avoir votre avis SVP.
[EDIT] Le client n'a pas signé de contrat, seul un devis et une facture font office d’échange avec cette agence.