Adwords : Nombre de clics supérieur au nombre d'impressions!

[zehwany]

Bonjour,

J'ai récemment ajouté un mot clé sur mes pubs adwords. En une semaine, j'ai eu 2 impressions
sur ce mot clé et 3 clics... Comment cela est il possible ?

J'ai reçu ce message de la part de Google Adwords :

<<< Bonjour ******,

Nous vous remercions de votre e-mail et de votre participation au
programme AdWords de Google.

Nous avons bien pris note de votre question concernant un mot clé
récemment ajouté ayant obtenu en une semaine plus de clics que
d'impressions.

Bien qu'il ne soit pas possible d'obtenir plus de clics que d'impressions,
il peut arriver que les rapports de votre compte indiquent un nombre de
clics supérieur au nombre d'impressions ou un taux de clics (CTR)
supérieur à 100 %. Ce phénomène s'explique comme suit.

Premièrement, les rapports ne s'affichent pas dans votre compte en temps
réel. Le nombre de clics est actualisé toutes les heures alors que le
nombre d'impressions l'est à intervalles de plusieurs heures. Il est ainsi
possible que le nombre de clics figurant dans les rapports soit supérieur
au nombre d'impressions tant que les rapports n'ont pas été totalement mis
à jour. Ce cas se produit généralement en fin de journée (23h59 dans le
fuseau horaire sélectionné pour votre compte).

Pour obtenir des résultats aussi précis que possible, nous vous
recommandons de ne pas afficher les rapports du jour mais ceux de la
veille. Les statistiques obtenues sont alors définitives, car les serveurs
ont terminé le traitement des clics et des impressions.

Deuxièmement, comme les navigateurs conservent dans leur cache les
résultats de recherche et les annonces affichées sur les pages de
résultats de recherche, Google n'enregistre qu'une impression par
recherche. Les rapports afficheront cependant plusieurs clics si un
utilisateur Google clique plusieurs fois sur votre annonce dans une
session de navigateur mise en cache.

Vos journaux Web peuvent indiquer un certain nombre de clics multiples.
Ces clics représentent plusieurs utilisateurs légitimes qui accèdent à
votre publicité de façon correcte. Il peut arriver qu'un utilisateur
clique plusieurs fois sur votre annonce en toute légitimité. Il peut, par
exemple, comparer des produits avant de passer une commande, ou revenir
sur votre site pour obtenir davantage d'informations. En outre, certains
fournisseurs d'accès à Internet affectent une même adresse IP à plusieurs
utilisateurs. Dans ce cas, plusieurs clics issus de la même adresse IP ne
signifient pas forcément qu'une même personne a cliqué plusieurs fois sur
votre annonce.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à
adwords-fr@google.com.

Nous espérons que cet e-mail a répondu à vos attentes.>>>

J'ai suivi leurs conseils etc... MAIS JE NE SUIS PAS CONVAINCU !

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

[bee_human]

Et tu crois qu'il se trouve ici quelqu'un de plus légitime que le support google pour te répondre sur google adwords ?

[serval2a]

Salut,
je veux pas ramener ma fraise pour rien mais je vais me hasarder à dire qu'effectivement : les gens de Google qui t'ont répondu ont raison !
Le nombre de clics est rafraichi plus souvent que celui des impressions dans la journée et donc, c'est le lendemain qu'il faut éventuellement constater ce bug pour que ça en soit vraiment un.
@+

[zehwany]

J'interroge votre expérience !

Merci pour vos réponses.

[Eric Cardonnel]

A mon sens c'est ça :

Deuxièmement, comme les navigateurs conservent dans leur cache les résultats de recherche et les annonces affichées sur les pages de
résultats de recherche, Google n'enregistre qu'une impression par
recherche. Les rapports afficheront cependant plusieurs clics si un
utilisateur Google clique plusieurs fois sur votre annonce dans une
session de navigateur mise en cache.

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